In ganz Deutschland begleiten wir Kommunen auf dem Weg in die digitale Zukunft.
Lesen Sie bitte die vollständige Beschreibung und bewerben Sie sich sofort, wenn Sie sicher sind, dass Sie alle Anforderungen erfüllen.
Als Komplettanbieter liefern wir Lösungen aus einer Hand – von der Software bis hin zur Beratung.
Um die digitale Transformation in der kommunalen Verwaltung weiter voranzutreiben, suchen wir dich als
Applikationsmanager (m/w/d) mit Schwerpunkt CRM / ERP / DMS
Verstärke unser Team im IT-Management in Vollzeit, mit Arbeitsort im Homeoffice oder in Herten im Herzen des Ruhrgebiets – und komm voran beim Marktführer für kommunale IT-Lösungen!
Als Expert*in für die Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Systeme übernimmst du eine zentrale Rolle in unserem Team. Zu deinen vielfältigen Aufgaben gehören unter anderem:
* Du arbeitest bei der Weiterentwicklung unseres neuen CRM-Systems auf der Basis von CAS genesisWorld mit. Zudem übernimmst du Aufgaben in der Betreuung angrenzender Bereiche wie ERP (Vemas) oder DMS (d.velop)
* Du koordinierst und steuerst Projekte, sowohl intern als auch mit externen Partner*innen
* Du ermittelst die Anforderungen an das CRM-System (sowie an andere Fachanwendungen) gemeinsam mit Kolleg*innen aus den jeweiligen Fachabteilungen, setzt diese anschließend um und kommunizierst die Änderungen an die Anwender*innen
* Du dokumentierst die eingesetzten Systeme und führst das Prozesshandbuch
* Du unterstützt unsere internen Anwender*innen mit deinem technischen Wissen bei der Auswahl und Nutzung unserer internen Tools (z. B. CRM, ERP, DMS). Außerdem stehst du bei Anfragen unserer externen Kund*innen zur Verfügung, die unsere Dienstleistungen nutzen
* Du führst nicht nur die Fehlerbehebung und das Patch-/Releasemanagement durch, sondern setzt auch eigenverantwortlich Impulse zur kontinuierlichen Verbesserung
* Du prägst die Konsolidierung und Automatisierung der Abläufe der internen IT maßgeblich mit und trägst dazu bei unsere Systeme auf höchstem Niveau zu betreiben
* Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum*zur Fachinformatiker*in mit betriebswirtschaftlichen Inhalten erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
* Du verfügst über erste Berufserfahrung in der Betreuung kritischer Anwendungen und Systeme (idealerweise CRM, alternativ auch ERP oder DMS) in einem mittelständischen Unternehmen oder bei einem IT-Dienstleister
* Du verfügst über Erfahrung in der Betreuung von internen Fachverfahren, der Automatisierung (Scripting) und der Betriebsüberwachung (Monitoring)
* Du bringst idealerweise Kenntnisse in RestApi, JavaScript, TypeScript und SQL mit
* Dich zeichnen hohes Engagement, Serviceorientierung, eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und Kommunikationsfreude aus
* Du verfügst idealerweise über Projektmanagement-Erfahrung und hast bereits erste Erfahrungen mit dem Management von Anforderungen gesammelt
So denkst du vielleicht...
Du passt zu uns, wenn die folgenden Sätze auch von dir stammen könnten:
* Allein bin ich gut – im Team sind wir unschlagbar.
* Ich halte mein Prozess- und Methoden-Know-how auf dem neuesten Stand, um aktiv zur Verbesserung unserer Prozesse beizutragen.
* Zusammenarbeit geht nur mit gegenseitiger Wertschätzung, Vertrauen und offener, ehrlicher Kommunikation.
* Flexibilität ist wichtig, damit ich schnell und rechtzeitig auf veränderte Bedingungen reagieren kann.
* Hohe Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswege
* Wertschätzendes und offenes Miteinander auf Augenhöhe und eine ausgeprägte Feedbackkultur
* Viel Raum zum Ausprobieren und für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten und -modelle, die voll auf deine Work Life Balance einzahlen
* Mobiles Arbeiten möglich
* Home Office-Möglichkeit deutschlandweit – egal ob du z. B. in Frankfurt, Berlin, Dresden, München, Leipzig, Köln, Düsseldorf, Stuttgart, Hamburg, Bremen oder irgendwo sonst in Deutschland wohnst
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und mindestens 30 Tage Urlaub
* Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche tolle Benefits
* Umfassendes strukturiertes Onboarding zum Orientieren, Ankommen und Netzwerken