Überblick
Bei dieser Position geht es darum, komplexe technische Systeme zu überwachen und zu optimieren. Mit Hilfe von neuen Technologien können wir unsere Kundenorientierung weiter verbessern und so einen großen Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens leisten.
Dieser Beruf bietet eine herausfordernde Aufgabe mit vielen Facetten:
* Mit modernen Methoden und Werkzeugen neue Lösungen entwickeln, um die Transparenz und Leistungsfähigkeit unserer Systeme zu verbessern.
* In enger Zusammenarbeit mit unseren Kollegen von der Servicemanagement-Abteilung passgenaue Dashboards, Alarmanlagen und Reports entwickeln.
* Fachkräfte ausbilden und fundiertes Wissen vermitteln, damit unsere Teams effektiv arbeiten können.
* Bestehende Überwachungskonfigurationen analysieren und kontinuierlich verbessern, um langfristig Bestes für das Unternehmen zu erreichen.
* Aktiv an Fehleranalysen beteiligt sein, Eskalationen bearbeiten und Stakeholdern helfen, um schnellstmöglich zum Ziel zu gelangen.
Basisvoraussetzungen
* Voraussetzung ist ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder einer verwandten Fächer, idealerweise mit Schwerpunkt auf Monitoring und Dashboard-Design sowie Kenntnisse über New Relic und PowerBI.
* Analytisches Denken und handlungsbereite Mentalität gefragt, um konzeptionelle und analytische Fähigkeiten voll nutzen zu können.
* Erfahrung im Incident Handling erwünscht, zudem agiles Mindset und kundenorientierte Haltung.
* Kommunikationsstärke unverzichtbar, um sicher mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren zu können, sowohl auf Deutsch als auch Englisch.
Schwerpunkte
* Analyse von bestehenden Prozessen und Identifizierung von Verbesserungspotential.
* Entwicklung neuer Lösungen mit dem Fokus auf Effizienz und Qualität.
* Kooperation mit anderen Abteilungen zur Erreichung gemeinsamer Ziele.
* Weiterbildung von Fachkräften, um langfristiges Know-how aufzubauen.
Mehr über uns
Wir sind ein Unternehmen, das sich für Inklusion stark macht. Daher ermöglichen wir Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren, indem wir frühzeitig unsere Schwerbehindertenvertretung hinzuziehen lassen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie Anpassungen benötigen, damit wir diese gern vornehmen können.