Lust auf Veränderung? Dann haben wir da was für Dich – werde Teil eines tollen Teams mit spannenden Aufgaben in einer hochdynamischen und krisensicheren Branche. Stillstand gibt es bei uns nicht. Wir suchen ab sofort eine/n
Mitarbeiter (m/w/d) im Service Desk / Helpdesk
in Haan | Vollzeit | Festanstellung
Das sind wir:
Die ARZ Service GmbH ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen, und hat sich seit Jahrzehnten auf die Rezeptabrechnung für Apotheken spezialisiert. Mit über 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient die ARZ Haan AG Gruppe weite Teile des deutschen Marktes im Bereich Abrechnungs- und Mehrwertleistungen für Apotheken und Sonstige Leistungserbringer.
Deine Aufgaben:
1. Lösen und Delegieren (Ticket-)Anfragen im 2nd Level-Support sowie Betreuung interne Anwendungenund Online Systeme.
2. Erstellung und Pflege der Wissensdatenbank plus Verwaltung der Stammdaten für Datenannahmestellen.
3. Durchführung wiederkehrender Aufgaben im Rahmender Rezeptabrechnung
4. Bearbeitung AdhocDatenbank-Abfragen und Sonderauswertungen fürFachabteilungen und unsere Kunden.
5. Forcierung des Output-Managements (Datenlieferungen)im Rahmen der Abrechnungsprozesse.
Das schätzen wir an Dir besonders:
6. Du bist ein/e IT-affine/r Quereinsteiger/in und bist bereit dir SQL-Kenntnisse anzueignen.
7. Alternativ bringst Du Erfahrungen aus dem pharmazeutischen Umfeld (z. B. als PTA, PKA oder Apothekenhelfer/in) oder IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in für Systemintegration, IT-Systemtechniker/-in, IT-Systemkauffrau/-mann) mit.
8. Sehr sorgfältige und qualitätsbewusste Arbeitsweise
9. Nice to have, aber kein Muss sind erste Erfahrungenim 2nd-Level Support
10. Das beste zum Schluss: Du hast Spaß an der Arbeit in einem motivierten Team!
Wir bieten Dir:
11. Spannende Aufgaben in einer dynamischen Branchenwelt mit Perspektive
12. Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
13. 30 Urlaubstage im Jahr
14. flexible Arbeitszeiten
15. Fahrradleasing von bis zu zwei Jobrädern
16. 50%-Bezuschussung zum Deutschlandticket
17. Neue und moderne Büroräume
18. Eine persönliche Einarbeitung und eine familiäre Unternehmenskultur