HOMAG Gengenbach, Baden-Württemberg, Germany Was Sie erwartet Weiterentwickelung und Optimierung der Serviceprozesse und -kompetenzen Zusammenarbeit mit den Fachbereichen R&D, Order Engineering, Operations und QS bei After Sales Projekten (z.B. Reparaturen, Umbauten, Reklamationen, etc.) Ermittlung und Reporting von Kennzahlen Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Field‑Service Einsätzen Deeskalationsmanagement bei anspruchsvollen Kunden Kontinuierliche Schulung & Training (z.B. fachbezogene Schulungen, Sicherheitsunterweisung, etc.) des Teams sowie Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden Förderung der Mitarbeitenden mit regelmäßigen Mitarbeitenden‑Dialogen Was Sie mitbringen Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Zerspanungsmechaniker (m/w/d), Mechatroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation sowie Weiterbildung zum Techniker/Bachelor/Master (m/w/d), Meister (m/w/d) oder Betriebswirt (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Metall‑/Mechatronik und/oder Serviceumfeld Hoher Grad an eigenständiger und ergebnisorientierter Arbeitsweise mit dem Anspruch an Veränderung und Umsetzung Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungskraft Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute MS‑Office‑Kenntnisse, sowie idealerweise SAP S4/HANA Kenntnisse Gelegentliche Reisebereitschaft Was wir bieten Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge Jährliche Erfolgsbeteiligung in Abhängigkeit vom Geschäftserfolg Zuschuss zu Bahntickets und die Möglichkeit auf ein JobRad Ein breitgefächertes Portfolio an Weiterbildungsmaßnahmen Wir wertschätzen diverse Teams und freuen uns über Ihre Bewerbung, unabhängig von Ihrer Nationalität, ethnischen Herkunft, Geschlecht, sexuellen Orientierung, Religion, Behinderung oder Alter. #J-18808-Ljbffr