Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst DACH - Schwerpunkt Auftragsabwicklung (m/w/d) Job Description Zur Verstu00e4rkung der CSSC in der Division DBS suchen wir zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt fu00fcr den Standort Erkrath einen Mitarbeiter Frontline DACH u2013 Schwerpunkt 2nd-Line (m/w/d) Was sind deine Aufgaben? Zentraler Ansprechpartner fu00fcr interne und externe Kunden durch die Bearbeitung von auftragsbezogenen Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat Pru00fcfung, Erfassung und Nachverfolgung von Auftru00e4gen aus schriftlichen, telefonischen und elektronischen Bestelleingu00e4ngen Verwaltung von Auftragsu00e4nderungen, Stornierungen, Reklamationen und Ru00fccksendungen Pru00fcfung von Preisen, Produktverfu00fcgbarkeit und Kundendaten sowie Sicherstellung, dass Auftru00e4ge den Unternehmensrichtlinien,Vertru00e4gen und gesetzlichen Vorgaben entsprechen Enge Abstimmung und koordination mit internen Abteilungen wie Supply Chain, Produktionsstandorten und Support-Teams, um die bestmu00f6glichen Lu00f6sungen fu00fcr unsere Kunden zu finden Intensive Zusammenarbeit mit dem Auu00dfendienst zur Erreichung der Vertriebsziele Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen im eigenen Aufgabenbereich Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie u00dcbernahme von Key/Super-User-Aufgaben Was erwarten wir von dir? Abgeschlossene kaufmu00e4nnische oder technische Ausbildung in Verbindung mit einer Affinitu00e4t zu technischen Produkten Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Auftragsabwicklungu2013 vorzugsweise aus dem Geschu00e4ftsfeld Fachgrou00dfhandel der Gebu00e4udetechnik (SHK) bzw. Grou00dfhandel der Elektrotechnik Ausgezeichnete Kommunikationsfu00e4higkeit und kundenorientiertes Handeln Hohe Belastbarkeit und sicheres Priorisieren bei vielfu00e4ltigen Aufgaben Flexibilitu00e4t und zielorientiertes handeln Ausgepru00e4gte Teamfu00e4higkeit Hohes Mau00df an Multitasking-Kompetenz und Organisationsstu00e4rke Deutsch auf muttersprachlichem Niveau Gute Englischkenntnisse (Franzu00f6sisch- und/oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil) EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP S4Hana von Vorteil) Was bieten wir dir? Vielfu00e4ltige Karrierechancen (lokal und international) und umfangreiche Weiterbildungsmu00f6glichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Mu00f6glichkeit bis zu 50% der Arbeitszeit hybrid zu arbeiten Arbeiten in einem internationalen Umfeld mit einer Menschen- und Werteorientierten Organisationskultur Bezuschusste Kantine und viele weitere Benefits (JobRad, Urban Sports Club,PME-Familienservice, etc. ) Attraktive, wettbewerbsfu00e4hige Vergu00fctung Kostenlose Parkplu00e4tze mit Lademu00f6glichkeiten fu00fcr Elektrofahrzeuge und gute Anbindung an den u00d6PNV Und, haben wir dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf deine vollstu00e4ndigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deines fru00fchestmu00f6glichen Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung. Das Gehalt wird nach Zieltu00e4tigkeitsgruppe EG7 bei 38,5 Stunden/Woche bezahlt. Erkrath, 20.05.2026 Aushang bis 03.06.2026 Information at a Glance Job details Workplace: Onsite Position Job Location: Erkrath, North Rhine-Westphalia, Germany Contract Type: Full-Time Employment Type: Regular