Deine Aufgaben:
* Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
* Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
* Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
* Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
* Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
* Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
* Dein Profil
* Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
* Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
* Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
* Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
* Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
* Du bist kommunikations- und teamfähig
* Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
* IT Techniker (all genders) im Onsite Support
* Deine Aufgaben
* Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere Durchführung von Hardware-Rollouts
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft
* Störungsanalyse im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports (remote und vor Ort)
* Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen
* Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
* Durchführung von Arbeitsplatz- und Hardware-Umzügen
* Pflege und Aktualisierung der Asset-Daten im System
* Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
* Dein Profil
* Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
* Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
* Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
* Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
* Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
* Du bist kommunikations- und teamfähig
* Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
Profil
* Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
* Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
* Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
* Du hast Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
* Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
* Du bist kommunikations- und teamfähig