Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €
Standort: Mönchengladbach
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: Stunden pro Woche
Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories
Für unseren namhaften Kunden in der Call-Center Branche in Mönchengladbach suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d). Kandidat*Innen mit Erfahrung/ ohne Erfahrung? - Ganz egal, dafür bietet unser Kunde die Schulung an Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) 14,31 €.
Unser Versprechen an dich
* Vergütung von 14,31 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
* Vergütung ab dem Jetzt bewerbenist 14,85 €.
* Weiterentwicklungsmöglichkeiten - effektive Schulungen vor Ort
* Equal Pay nach 9 Monate
* Sehr hohe Übernahmechance
* Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
* Bis zu 30 Urlaubstage
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld
* Abschlagszahlungen nach Wunsch
* Digitale Abwicklung per App
Deine Mission
* Bearbeitung eingehender Anrufe (Inbound) oder aktive Kundenansprache (Outbound).
* Freundliche und kompetente Beratung sowie Unterstützung der Kunden
* Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
* Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
* Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
* Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
* Dokumentation der Gespräche und Kundenanfragen im System
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Deine Superkräfte
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und ein freundliches Auftreten
* Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit – Arbeitszeiten zwischen 08:00 – 22:00 Uhr
* Bereitschaft in alle 2 Wochen an Samstagen und Sonntagen zu arbeiten (Ausgleichstage vorhanden)
* Teamfähigkeit und eine positive Einstellung
* Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
* Hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory
1. Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk "Bewerbung".
2. Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
3. Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns
Kontaktdaten für Stellenanzeige
TERO GmbH
z.Hd. Frau Sibel Syuleymanova
Regentenstraße Jetzt bewerbenMönchengladbach
Tel.: /Jetzt bewerbenWhatsApp: /Jetzt bewerbenE-Mail: Jetzt bewerben
Abteilung(en): 41061 Mönchengladbach
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: iGZ
Entgeltgruppe: 2a