IT-Support-ProfessionalIn dieser Rolle werden Sie als Teil unseres Central Service Desk Kunden bei der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützen.Aufgaben umfassen die Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Service Requests, die Weiterleitung technischer Störungen an das 2.nd-Level-Support sowie die Dokumentation von Lösungen und Prozessen im ESM-Tool.AnforderungenEine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare BerufserfahrungBreites technisches Verständnis (Hardware, Software)Serviceorientierung und KommunikationsstärkeSelbstständigkeit und eine strukturierte ArbeitsweiseDieser Job eignet sich ideal für Personen, die gerne Menschen helfen möchten und ein gutes technisches Verständnis haben. Wenn Sie über diese Fähigkeiten verfügen, sind Sie dafür geeignet, in unserem Team mitzuarbeiten.