Über unsWir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen der Gesetzlichen Krankenversicherung im Raum von Kirche, Diakonie und Caritas.Ausgezeichneter Service und kundengerechte Angebote garantieren unser stetiges Wachstum.Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsKundenberater / Mitarbeiter Customer-Service im Bereich Hilfsmittel / Krankenhaus / Disease-Management-Programme (m/w/d)Vollzeit: BielefeldAls Kundenberater (m/w/d) betreuen Sie unsere Kunden und Partner bezüglich Hilfsmittel, Krankenhaus, DiGA und DMP und beantworten sowohl schriftliche als auch telefonische Anfragen. Ihre AufgabenschwerpunkteSie beraten in einem motivierten und leistungsstarken Team unsere Kunden und Vertragspartner in sämtlichen Fragen zum Themenbereich Hilfsmittel, Krankenhaus, DiGA und DMP.Sie beantworten kundenindividuelle Anfragen über die verschiedensten Kommunikationskanäle (Telefonie, persönlich, Online-Geschäftsstelle, E-Mails, Post etc.).Sie bearbeiten umfassend Sachverhalte / Anträge zu versicherungsrechtlichen Fragestellungen. Sie arbeiten qualitäts- und serviceorientiert und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.Durch eine enge Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen tragen Sie zu einer reibungslosen Zusammenarbeit innerhalb der BKK Diakonie bei.Ihr ProfilSie verfügen über eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) mit Berufserfahrung in einer Gesetzlichen Krankenkasse.Sie haben Freude daran, unsere Kunden rund um das Thema Hilfsmittel, Krankenhaus, Disease-Management-Programme (DMP) und Digitale Gesundheitsanwendungen (DiGA) zu beraten.Sie bringen einen umfassenden Überblick über das Leistungsgeschehen der Gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung mit.Zuverlässigkeit und Loyalität zählen zu Ihren persönlichen Stärken.Sie haben Spaß an Teamarbeit und punkten durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität.Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen.Es erwartet SieModernes IT-Equipment und ein gut ausgestatteter ArbeitsplatzEin leistungsgerechtes, attraktives Gehalt inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine attraktive, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge und vermögenswirksame LeistungenEin motiviertes Team sowie ein angenehmes BetriebsklimaFlexibel geregelte Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum Mobile WorkingZeitwertkonten zur flexiblen Gestaltung der LebensarbeitszeitEine weiterbildungsorientierte UmgebungEin zukunftsweisender ArbeitsplatzAttraktive Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits (z. B. moderne Bikeleasing-Modelle)Gesundheitsfördernde ArbeitsbedingungenIhre BewerbungBei Interesse an dieser Position freuen wir uns bis zum 15.12.2025 auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung ausschließlich über unsere Homepage unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittsdatums.Jetzt bewerbenDatenschutzrechtliche Hinweise zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie unter:
Diakonie Königsweg 8 33617 BielefeldFür Fragen steht Ihnen Frank Großheimann unter 0521 / 329 876 165 gerne telefonisch zur Verfügung. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Diakonie | Königsweg 8 | 33617 Bielefeld