Sie sind auf der Suche nach neuen Karrieremöglichkeiten und möchten sich beruflich weiterentwickeln? Dann sollten Sie sich bei uns umsehen!
Wir suchen eine engagierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support in Bornheim.
Falls wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie kennenzulernen!
Das wird Ihnen geboten
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Attraktives Fixgehalt
4. Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
5. Professionelles Onboarding
6. Möglichkeit auf Home Office
7. Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
8. Flache Hierarchien
9. ... Und vieles mehr
Ihre Aufgaben
10. Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
11. Diagnose und Behebung von technischen Problemen, einschließlich der Installation und
Konfiguration von Hard- und Software
12. Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und -Software
13. Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen und -Software
14. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticket-System
Ihr Profil
15. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare
Ausbildung
16. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder einer ähnlichen Position
17. Gute Kenntnisse in der Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
18. Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
19. Gute Englischkenntnisse
20. Grundkenntnisse in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen