Patientenbegleiter in der privaten krankenversicherung (m/w/d)

Let’s care for tomorrow

Für unsere modernen und innovativen Standorte München-Unterföhring, Bremen und Karlsruhe suchen wir Patientenbegleiter (m/w/d) für das Fallmanagement der Allianz Privaten Krankenversicherung.

Das erwartet Dich bei uns als Patientenbegleiter (m/w/d)

Als Patientenbegleiter (m/w/d) übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Versorgungskoordination unserer Versicherten. Du planst, koordinierst und organisierst ambulante sowie stationäre Anschlussheilbehandlungen und begleitest unsere Versicherten bei der Entlassung aus dem Krankenhaus, um eine nahtlose Weiterversorgung sicherzustellen.

Darüber hinaus organisierst Du die häusliche Versorgung – von der Pflege über die Hilfsmittelversorgung bis hin zu Assistanceleistungen wie Hausnotruf, Essen auf Rädern oder ambulanten Pflegediensten. Dabei arbeitest Du eng mit Versicherten, Angehörigen, behandelnden Ärzt:innen, Sozialdiensten der Akutkliniken, Pflegediensten, Hilfsmittelanbieter:innen und weiteren Kooperationspartnern zusammen. Zudem unterstützt Du unsere Kund:innen bei der Organisation von umfangreichen ambulanten Therapien wie bspw. Chemotherapiesitzungen.

Du betreust unsere Versicherten persönlich und telefonisch über den gesamten Behandlungsverlauf und sorgst intern für eine zeitnahe Abstimmung sowie transparente Information an die Kund:innen und die zuständigen Abteilungen. Die sorgfältige Dokumentation in unseren internen Systemen sowie die Einhaltung relevanter Vorschriften – etwa ICOFR, gesetzliche Vorgaben und interne Arbeitsrichtlinien – runden Dein Aufgabenprofil ab.

Das bringst Du mit als Patientenbegleiter (m/w/d)

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Gesundheitsbereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der ambulanten Krankenpflege und/oder der außerklinischen Beatmungspflege und/oder der Neurologie und/oder der Altenpflege und/oder Psychiatrie
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Rehabilitation, Psychiatrie, Pflege und Hilfsmittelversorgung sowie im Bereich der Kranken- und Sozialversicherung
• Interesse an oder erste Erfahrungen mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Unterstützung von Arbeitsprozessen
• Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsfähigkeit und Konfliktlösungsfähigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie im Umgang mit erkrankten Versicherten
• Belastbarkeit und Flexibilität auch in herausfordernden Situationen

Besetzungstermin: Schnellstmöglich

Haben wir Dein Interesse geweckt und klingt das nach einem Umfeld, in dem Du gerne arbeiten würdest? Dann bewirb Dich jetzt als Patientenbegleiter in der privaten Krankenversicherung (m/w/d) online über den internen Stellenmarkt.

Bei fachlichen Fragen steht Dir gerne Fee Taruttis unter zur Verfügung. Zu Personalfragen erreichst Du Deine:n HRBP Torsten Janetzki unter .