Unser Mandant ist spezialisiert auf die Vermietung und den Verkauf mobiler Heiz-, Kälte-, und Dampfzentralen, und setzen mit diesen Produkten Standards im Bereich mobiler Energie. Für diesen suchen wir ab sofort die Idealbesetzung für diese Position.
Ihre Aufgaben:
* Leitung und Organisation der Abteilung Technischer Service inklusive After-Sales-Bereich
* Personalentwicklung: Weiterbildung und Förderung der unterstellten Mitarbeitenden
* Technische Unterstützung:Analyse und Lösung technischer Probleme bei Miet- und Verkaufsanlagen (telefonisch und remote)
* Unterstützung der Vertriebsregionen und des zentralen Vertriebs bei komplexen technischen Anfragen, Angeboten und Projekten
* Klärung technischer Fragen zu Mietgeräten und Zubehör
* Daten- und Prozessmanagement: Pflege und Überwachung der technischen Daten im ERP-System
* Erstellung von Statistiken zu Störungen zur Optimierung der Produktwelt
* Störungsmanagement:Annahme und Erstbewertung technischer Störungen
* Koordination von Lösungen in Zusammenarbeit mit regionalen Technikteams
* Beauftragung externer Partner und Überwachung der Störungsbehebung
* After-Sales und Wartung:Aufbau und Organisation von Wartungsverträgen für verkaufte Sonderanlagen
* Abwicklung von Reparaturen, Wartungen und Garantiefällen
* Produktentwicklung: Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Produktportfolios
* Rufbereitschaft: Organisation / Verantwortung und Teilnahme an der 24/7-Telefonbereitschaft
* Sonstige Tätigkeiten, die im Zusammenhang mit der Position stehen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene technische Aus- und/oder Fortbildung im Installationshandwerk (Heizung, Lüftung, Klima), Elektrotechnik oder Mechatronik, z. B. Techniker Elektrotechnik, Techniker Mechatronik, Techniker Heizungs-, Lüftungs-, Klimatechnik (m/w/d) oder vergleichbar
* Alternativ abgeschlossene kaufmännische Aus- und/oder Fortbildung mit technischem Hintergrund, z. B. Technischer Betriebswirt (m/w/d) oder vergleichbar
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
* Gute bis erweiterte Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägtes unternehmerisches Denken und lösungsorientiertes Handeln
* Hohe Affinität zu technischen Geräten und elektronischen Komponenten
* Fundierte Führungserfahrung mit Verantwortungsbewusstsein
* Ausgeprägte Teamfähigkeit und kooperative Arbeitsweise
* Hohe Belastbarkeit und Fähigkeit, auch unter Druck souverän zu agieren
Ihre Vorteile:
* Sehr gutes Arbeitsklima und ein kollegiales Team in einer offenen Unternehmenskultur
* Sorgfältige Einarbeitung in den Aufgabenbereich
* Attraktive, leistungsbezogene Vergütung
* 30 Tage Urlaub
* Kostenlose Getränke
* Flexible Arbeitszeiten
* Regelmäßige, auf die Mitarbeitenden zugeschnittene Fortbildungsmaßnahmen
* Betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberzuschuss
* Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sport- und Fitnessangeboten wie Hansefit und Jobrad
* Mitarbeiterempfehlungsprogramm
kununu Score / BS SantosHartung: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%:
"Sehr gute Vermittler – freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Der Prozess war schnell und professionell." (Mitarbeiter*in Beschaffung/Einkauf - Mai 2025)
Gerne stehen wir Ihnen unter Angabe der unten stehenden Referenznummer für Rückfragen zur Verfügung.