Software consultant & customer success (m/w/d)

• Beratung und Implementierung von Softwarelösungen bei Kunden
• Durchführung von Kundenschulungen und Workshops
• Proaktive Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs
• Analyse von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungsansätze
• Technischer Support und Problemlösung bei Softwareanfragen

Hinweis zur automatisierten Stellenbeschreibung: Aus unserer Erfahrung als Jobbörse erstellen wir für Stellen, bei denen Aufgaben und Anforderungen fehlen, mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) automatisch generierte Zusammenfassungen, um ein klares Bild der Tätigkeit und des gesuchten Profils zu vermitteln. Bitte beachten Sie, dass diese Informationen automatisch erstellt wurden und daher unverbindlich sind. Eine menschliche Überprüfung wird empfohlen.

Deine Aufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder mit ERP-Systemen von Vorteil
• Grundverständnis für betriebswirtschaftliche Prozesse (z. B. Buchhaltung, Warenwirtschaft, Auftragsabwicklung)
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Auch Berufs- und Quereinsteiger sind sehr willkommen
• Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Menschen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe soziale Kompetenz
• Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, analytische und qualitätsorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
• Berufserfahrung im Bereich Telefonsupport von Vorteil

• Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zur ERP-Software
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Moderne Arbeitsplätze und flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

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