IT-Techniker (m/w/d) Campus & Servicepoint
WIR SIND
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
BEREICH
Servicecenter
EINSATZORT
Einsatzort Atruvia Münster
ZEITPUNKT
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
KÜRZEL
4455
VERTRAGSART
Unbefristet
Jetzt bewerben
Diese Herausforderungen warten auf dich:
1. Bearbeitung von Kund:innenanfragen über verschiedene Kanäle wie das Ticketsystem, per Telefon, E-Mail oder persönlich
2. Qualifizierung der Kund:innenanfragen, inklusive Identifikation, Analyse und Vorklärung
3. Professionelle IMAC/R-Abwicklung von Aufträgen in der Atruvia AG, einschließlich der Erstellung und Pflege einer Knowledge-Datenbank
4. Integration neuer Services und Produkte in den Regelbetrieb und Unterstützung bei Pilotprojekten
5. Weiterleitung der Tickets an den zuständigen Second-Level, einschließlich Nachverfolgung und Eskalationen
6. Verwaltung von Assets in den von Kund:innen eingesetzten Tools
Das bringst du mit:
7. Abgeschlossene elektronische oder kaufmännische Ausbildung, z. B. zum/zur IT-Systemelektroniker:in, oder eine vergleichbare Qualifikation
8. Umfassende Kenntnisse rund um Hard- und Software mit Clients und Peripheriegeräten
9. Gute Umgangsweise mit Menschen, Verständnis für unsere Kund:innen und Freude an der Zusammenarbeit
10. Hohe Leistungsbereitschaft, Souveränität in jeder Situation und Flexibilität
11. Fließendes Deutsch in Wort und Schrift
12. Führerschein der Klasse B
Das bringen wir mit:
13. 30 Tage Urlaub
14. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
15. Hansefit Firmenfitness
16. Weiterbildungsangebote
17. Moderne Arbeitsplatzausstattung
18. JobBike & weitere Benefitprogramme
19. kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem