Front Office Agent (m/w/d)
Unser vielfältiges und dynamisches Team sucht nach talentierten und enthusiastischen neuen Mitgliedern, die unsere Leidenschaft für Gastfreundschaft teilen. Wenn du nach einer aufregenden Möglichkeit suchst, deine Karriere im Hotelgewerbe zu beginnen oder fortzusetzen, dann bist du bei uns im LÉGÈRE HOTEL Taunusstein genau richtig. Unser LÉGÈRE HOTEL bietet mit freiem Blick in die Natur sieben unterschiedlich große, miteinanderverbindbare und klimatisierte Tagungsräume mit großzügigen Pausenbereichen für bis zu 250 Personen. Moderner Lifestyle findet sich in 102 lichtdurchfluteten und klimatisierten Design-Zimmern unterschiedlicher Kategorien und der faces Lounge & Bar.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Front Office Agent (m/w/d), der unsere Gäste herzlich willkommen heißt und für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sorgt.
Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.
Als Front Office Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen mit Professionalität, Freundlichkeit und Organisationstalent für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Ihre Aufgaben im Überblick:
* Professioneller Empfang, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
* Check-in und Check-out inkl. Rechnungslegung und Kassenführung
* Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Gästekorrespondenz
* Telefonzentrale und Weiterleitung von Anfragen
* Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Auskünften
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Gewährleistung reibungsloser Abläufe
* Pflege der Gästedatenbank und Unterstützung im administrativen Bereich
Ihr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.
Wenn Sie Freude am Gästekontakt haben, Organisationstalent mitbringen und serviceorientiert arbeiten, dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.
* Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung am Empfang oder im Gästeservice von Vorteil
* Gepflegtes, professionelles Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
* Fundierte Kenntnisse der internen Abläufe eines Hotelbetriebes
Was wir Ihnen bieten...
…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:
* Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche Altersvorsorge
* Sonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)
* Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche Leistungsprämie
* Family & Friends -Raten in allen unseren Hotels & Restaurants
* Mitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-Leasing