Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
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Dann komm zu uns
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran, positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen
Für unseren Markt Berlin / Potsdam, ausgehend von dem Standort Steinstraße 63 in 14776 Brandenburg an der Havel suchen wir dich als
Betreuer*in / Berater*in KundenService (w/m/div)
1. Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
2. Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
3. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
4. Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
5. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
6. Du passt zu uns und unseren Werten.
7. Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln oder deine bestehenden Kenntnisse zu erweitern.
8. Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
9. Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
10. Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du und deine Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.
* Flexibilität
mobiles Arbeiten ● flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ● Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ● Gleitzeitkonto ● Langzeitkonto ● 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
* Kultur und Werte
Duz-Kultur ● New Work ● kein Dresscode ● Teamwork und Netzwerken ● Mut und Spaß an Weiterentwicklung ● klares Wertekonstrukt ● #WirSindAnders
* Geld und Vergünstigungen
Hauseigener Tarifvertrag ● 13. Gehalt ● betriebliche Altersvorsorge ● vermögenswirksame Leistungen ● Urlaubs- und Freizeitangebote ● Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad, Kindergarten oder mobilen Arbeiten ● Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ● Lieferando for business ● Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
* Gesundheit und Entwicklung
Sparda-Stipendium ● Leadership-Talente-Programm ● Botschafter*innen-Programm für Psychische Gesundheit ● Betriebliches Gesundheitsmanagement
Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:
* Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator.
* Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
* Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
* Du baust ein Netzwerk mit anderen Betreuer*innen und Berater*innen auf.
* Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiterzuqualifizieren.
* Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.