Das ist zukünftig dein Job
* Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung der vertraglichen Ansprüche sowie Zuordnung zu den passenden Produkten
* Prüfung und Umsetzung personalabrechnungsrelevanter Änderungen sowie Information an den HR-Bereich
* Sicherstellung der Synchronität von Adress-, Kontakt- und Stammdaten im System
* Bearbeitung von Beschwerden, insbesondere priorisierte Fälle (z. B. Anfragen an Geschäftsführung, Vorstand, Aufsichtsrat oder Behörden)
* Durchführung der Marktkommunikation bei Ein-, Aus- und Umzügen
* Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Tarifen und Rechnungen im Rahmen der geltenden Betriebsvereinbarungen
* Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
* Ermittlung von Gas-Barvergütungen und Weiterleitung an die Personal- bzw. Rentenabrechnung
Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Arbeitszeitmodelle zwischen 36-40 Wochenstunden, abhängig von dem Projekteinsatz
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
* Bis zu 30 Tage Urlaub
* Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss (bis zu 100€ netto je Kind bis zum 6. Lebensjahr)
* Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
Das bringst du mit
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft oder im buchhalterischen Bereich
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
* Strukturierte, sorgfältige und serviceorientierte Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit XAP
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online oder per E-Mail unter der Kennziffer FE54-03362-L bei Frau Maria Melcher. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!