Technical Support Engineer Linux (M/W/D)
Location: Augsburg, Germany. Ismaning, Germany. Kaufbeuren, Germany. Roding, Germany.
Kontron ist ein weltweit führender Anbieter von Embedded Computer Technologie (ECT). Kontron bietet über ein kombiniertes Portfolio aus Hardware, Middleware und Services sichere Lösungen in den Bereichen Internet der Dinge (IoT) und Industrie 4.0 an. Mit seinen Standardprodukten und kundenspezifischen Lösungen auf Basis neuester, hoch zuverlässiger Embedded-Technologien ermöglicht Kontron sichere und innovative Anwendungen für verschiedene Branchen. Dadurch profitieren Kunden von einer schnelleren Markteinführung, niedrigeren Total-Cost-of-Ownership, Produktlanglebigkeit und ganzheitlich optimierten Applikationen.
Your duties
1. Bearbeitung von technischen Kundenanfragen, die per Ticketing-Tool, EMAIL oder gelegentlich auch telefonisch eintreffen
2. Ermittlung von Ursachen und Abhilfemaßnahmen durch Recherche in Produktdokumentation, Lösungsdatenbank oder durch eigene Testaufbauten
3. Übertragung von verifizierten Problemen in das interne Bugtrackingsystem zur Weiterbearbeitung durch HW/SW Entwicklung
4. Installation/Überprüfung von Eval-Systemen für Kunden
5. Einbringen von Erfahrungen aus dem Feld bei neuen Produkten/Projekten
6. Weitergabe der Kenntnisse an das Team, interne Abteilungen, Kunden oder Vertriebspartner im Rahmen von Workshops/Schulungen
Skills required
7. Studium der Elektrotechnik/Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung (Techniker ggf. Ingenieur etc.)
8. Mehrjährige Berufserfahrung im Aufgabengebiet oder in einem vergleichbareren Bereich wäre wünschenswert
9. Sicherer Umgang mit verschiedenen Linuxdistributionen und sehr gute Kenntnisse in Diagnosemöglichkeiten, Systemkonfiguration und Treiberinstallation.
10. Freude an der Arbeit im Team und mit direkten Kundenkontakt
11. Eigenständige, systematische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbunden mit analytischem Denkvermögen
12. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Our quote
13. Abwechslungsreichen Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Eigenverantwortung in einem offenen Arbeitsklima sowie flache Hierarchien
14. Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten und kurze Kommunikationswege
15. Steuerfreie Sachbezüge sowie Firmenfahrrad-Leasing nach der Probezeit
16. Kostenfreie Getränke, frisches Obst und arbeitsplatznahe Parkplätze
17. Unterstützung zur Betrieblichen Altersvorsorge und zur Vermögenswirksamen Leistung
18. Vergünstigte Fitness-Studio Mitgliedschaft.
Neue Ideen und Wege zum gemeinsamen Erfolg sind bei uns immer willkommen!
Interessiert? Wir freuen uns über Ihre Bewerbung