Im Auftrag eines Unternehmens in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Kundenbetreuer (m/w/d) für die telefonische Betreuung von Volkswagen-Kunden. Ob bei Pannen, technischen Problemen oder allgemeinen Anfragen – Sie sind die erste Anlaufstelle und sorgen dafür, dass Kunden schnell und kompetent unterstützt werden.
Die Arbeitszeiten sind in einem Schichtmodell von Montag bis Sonntag zwischen 6:00 und 22:30 Uhr organisiert, und ein Einsatz im Rahmen von 35 oder 40 Wochenstunden möglich. Die Stelle ist zunächst bis zum 30.09.2025 befristet – mit Option auf Verlängerung bis zum 31.12.2025.
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe von VW-Kunden
* Hilfestellung bei technischen oder organisatorischen Anliegen
* Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
* Dokumentation der Gespräche im System
Ihr Profil
* Eine abgeschlossene Berufsausbildung (kaufmännisch, technisch, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Mindestens Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel)
* Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh-, Spät- und Wochenendschichten)
* Serviceorientierte, freundliche und zuverlässige Arbeitsweise
Das erwartet Sie
* Vergütung von 16,21 € pro Stunde (in 35 oder 40 Stunden / Woche), zzgl. Sonntagszuschläge
* Betriebliche Altersvorsorge mit den günstigen Gruppenkonditionen der Allianz AG
* 24-Stunden-Schutz durch betriebliche Gruppen-Unfallversicherung
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Ihr Kontakt
Frau Celine Neumann
braunschweig-office@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Campestrasse 14
38102 Braunschweig
Telefon +49 531/239260
www.dis-ag.com