Über uns nkm – Naturkosmetik München – ist ein wachsendes Unternehmen für innovative, nachhaltige Hautpflege aus München. 2019 von Mareike Peters gegründet, vereinen wir regionale Pflanzenwirkstoffe mit moderner Wissenschaft, Wirksamkeit und einem hohen ästhetischen Anspruch. Neben unserem erfolgreichen Online-Shop betreiben wir Stores in München, Hamburg und Berlin. Das bieten wir dir Starker Teamspirit, offenes und wertschätzendes Miteinander Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Wunderschönes, zentral gelegenes Ladengeschäft 400 € jährliches Guthaben für unsere hochwertigen Produkte Attraktive Mitarbeiterrabatte sowie Family-&-Friends-Vorteile Wahl zwischen Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft oder 50-Euro-Gutschein Zuschuss zum Deutschlandticket Regelmäßige Teamevents u.v.m. Über die Stelle Der Store Manager ist verantwortlich für die Leitung und Organisation des nkm Ateliers Berlin und trägt die Gesamtverantwortung für den erfolgreichen Ablauf des Store-Betriebs. Zu den Hauptaufgaben gehören die Führung und Weiterentwicklung des Teams, die Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses, die Überwachung von Verkaufszahlen und Lagerbeständen sowie die markengerechte Präsentation des Stores. Der Store Manager sorgt für eine inspirierende Atmosphäre, in der Kund:innen sich wohlfühlen, das Team motiviert arbeitet und die Werte von nkm – Natürlichkeit, Transparenz und Nachhaltigkeit – authentisch gelebt werden. Deine Aufgaben Gesamtverantwortung für den Storebetrieb inklusive Umsatz, Kennzahlen, Warenmanagement und Tagesablauf Führung, Motivation und Entwicklung des Teams – du schaffst ein positives, unterstützendes Arbeitsumfeld Sicherstellung eines exzellenten, individuellen Kundenerlebnisses Aktive, empathische Beratung zu Produkten, Inhaltsstoffen und Hautbedürfnissen Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Pflege unserer Community im Store Umgang mit Kundenfeedback, Reklamationen und besonderen Serviceanliegen mit Fingerspitzengefühl Verkaufs- und Sortimentssteuerung – Analyse von Umsätzen, Optimierung von Prozessen und Warenpräsentation Visual Merchandising – Umsetzung einer ästhetischen, markenkonformen Präsentation im Store Schicht- und Einsatzplanung, Teambesprechungen und operative Organisation Das bringst du mit Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel, idealerweise im Bereich Kosmetik, Lifestyle oder nachhaltige Produkte Nachweisbare Führungserfahrung und Freude an Teamarbeit Begeisterung für Naturkosmetik, Nachhaltigkeit und ehrliche Markenkommunikation Hohes Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent und Hands-on-Mentalität Kommunikationsstärke, Empathie und ein ausgeprägtes Serviceverständnis Sicherer Umgang mit gängigen Kassensystemen und digitalen Tools Dein Kontakt zu uns Bei Fragen zur Stelle melde dich gerne bei sarah.wilk@nkm-atelier.de