Stellenbeschreibung
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Referenz 12-222727 Interessieren Sie sich für professionelle Kundenbetreuung und sind bereit, die Anliegen unserer Kunden zu bearbeiten? Dann sind Sie genau das, was wir suchen! Für unseren Kunden, einen EDV-Berater in Zusammenarbeit mit Krankenkassen mit Sitz in Frankfurt am Main, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption nach sechs Monaten Sie als Telefonischer Kundenberater (m/w/d). Ihre Benefits: Bezahlung nach Tarif Überwiegend unbefristeter Arbeitsvertrag nach Tarifvertrag DGB/IGZ Festgehalt und Sicherheit durch Lohnfortzahlung bei Nicht-Einsatz und Krankheit Mindestens 24 Tage Urlaub sowie ggf. Zahlung von Zulagen (VMA, Fahrtgeld) Weiterentwicklung Ihrer Berufserfahrung durch qualifizierte Einsätze in verschiedenen Branchen Übernahmequote ca. 47% (Branchendurchschnitt ca. 21%) Karrieretipps und Bewerbercoaching Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeiterförderprogramm -Lebenslanges Lernen- Ihre Aufgaben: Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen Beantwortung von Anrufen und E-Mails zu Kundenanfragen Versand von TANs sowie Registrierungscodes Überprüfung der Identität der Versicherten Unterstützung bei der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen Weiterleitung von technischen, nicht lösbaren Problemen an den 2nd Level Support sowie medizinische Fragen an Mitarbeiter der Krankenversicherung Ihr Profil: Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung Erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Technisches Verständnis und Interesse sowie Computer- und Mobiltelefon-Affinität Gutes Hörverständnis und Kommunikationsfähigkeit Zuverlässigkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung Motivation und die Neugier, Neues zu lernen Freundliches und geduldiges Auftreten Weitere Details: Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche) Branche: Sonstige Branchen Karrierestufe: Professional/Experienced Gehaltsrahmen: 30.000 bis 35.000 EUR/Jahr Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung. Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire: Ohne Anschreiben einfach bewerben Persönliche Betreuung und Coaching Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten 35 Jahre Erfahrung 100% kostenlos für Bewerber Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Jonas Tillmann (Tel +49 (0) 69 96876-207 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-222727 per E-Mail an: office.frankfurt@amadeus-fire.de. Amadeus Fire AG Zentrale Frankfurt Hanauer Landstraße 160 60314 Frankfurt