Ihre Aufgaben
* Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
* Direkter Ansprechpartner für allen anfallenden IT-relevanten Fragestellungen
* Analyse und Behebung von Störungen
* Erfassung und Koordinierung aller Anfragen im Ticketsystem
* Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS)
* Begeisterung für IT und neue Technologien