Salary: 47.000 - 61.000 € per year Requirements: Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder vergleichbar Weiterbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, Bachelorabschluss oder eine vergleichbare Qualifikation Erfahrung in der fachlichen Führung von Serviceteams oder Serviceorganisationen vorteilhaft Erfahrung in der Leitung von (IT)-Projekten Hohe digitale Affinität - wir arbeiten papierlos Organisationsstärke, Entscheidungsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise Verhandlungssichere Englischkenntnisse Responsibilities: Fachliche und organisatorische Führung sowie strategischer Ausbau des Smart Service Teams Durchführung regelmäßiger Feedback- und Jahresgespräche Weiterentwicklung digitaler Geschäftsmodelle, z. B. Ausbau des Online-Ersatzteilshops Verantwortung für die Projektierung und Einführung neuer digitaler Serviceprodukte (z. B. Monitoring-Lösungen über KaCloud) Strategische Weiterentwicklung und Implementierung von Salesforce Agentforce (KI) im Servicealltag Zentrale Schnittstelle zwischen Service, IT und Kunden bei allen Fragen rund um vernetzte Systeme Mitwirkung bei der Einführung neuer digitaler Tools, Plattformen und Serviceprozesse Konzeption und Durchführung von Schulungen für Servicetechniker und Kunden im Umgang mit digitalen Serviceanwendungen Sicherstellung der fortlaufenden fachlichen Weiterentwicklung des Teams hinsichtlich Produkte, Technik und Servicekompetenz Technologies: Salesforce More: Wir sind Ideenschmiede und Technologievorreiter, ein Familienunternehmen und Trendsetter mit mehr als 1.000 Mitarbeitenden. An drei europäischen Standorten produzieren wir und sind mit unseren Marken KAMPMANN und NOVA eines der führenden Unternehmen im Heizen, Kühlen & Lüften von Gebäuden. Unsere Kampmann Service GmbH betreut das gesamte Produktportfolio von Kampmann Fancoils bis zu NOVAs zentraler Raumlufttechnik. Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem innovativen Serviceteam mit rund 70 Mitarbeitenden, einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 38 Wochenstunden, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und flexible Arbeitsgestaltung sowie weitere attraktive Maßnahmen zur persönlichen Weiterentwicklung. last updated 9 week of 2026