Als Junior Customer Success Manager bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, Vertrieb, Produktmanagement und IT. Mit unserer Procurement-Software revolutionieren wir den Einkauf von Verpackungen – und du sorgst dafür, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen daraus ziehen.
Du unterstützt den Vertrieb mit technischem Know-how und Produktdemos bei der Neukundenakquise. Im Anschluss führst du Kunden durch das Onboarding und begleitest sie im Ausschreibungsprozess.
Aufgaben
* Kundenbetreuung & Projektsteuerung: Du begleitest Kunden entlang der gesamten Customer Journey – von der Implementierung bis zur operativen Nutzung.
* Onboarding: Du führst neue Kunden strukturiert in unsere Software ein und stellst sicher, dass sie optimal starten.
* Projektkoordination: Du planst, koordinierst und steuerst Einkaufs- und Optimierungsprojekte im Bereich Verpackungen.
* Verhandlungsunterstützung: Du hilfst bei der strategischen Zielsetzung von Beschaffungsprojekten und führst eigenständig Verhandlungen.
* Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unseren Vertrieb mit technischer Expertise und Produktdemonstrationen.
Qualifikation
* Kommunikationsstark & kundenorientiert: Du hast Freude am direkten Austausch und kannst komplexe Sachverhalte verständlich vermitteln.
* Technische Affinität: Du fühlst dich in digitalen Systemen zuhause und kannst Kunden sicher durch Softwarelösungen führen.
* Organisationstalent: Du behältst den Überblick über mehrere Projekte gleichzeitig.
* Verhandlungssicher: Du überzeugst mit klarem Auftreten, Struktur und Verbindlichkeit.
* Teamplayer: Du arbeitest gern interdisziplinär und lösungsorientiert.
* Nice to have: Technisches Verständnis für Verpackungen, Einkaufserfahrung
Benefits
Hybrides Arbeiten
Büro in Leipzig, ca. alle 2 Wochen vor Ort. Workation in der EU möglich.
Flexible Zeiten
Eigenverantwortung statt Stechuhr. Du organisierst dich selbst.
Unbefristeter Vertrag
Nach 6 Monaten Probezeit.
Weiterentwicklung
Internes Coaching in Kommunikation, Selbstorganisation und Verpackungswissen.
Team-Events
Das ganze Team trifft sich bei zwei/drei Offsite Events pro Jahr.
Startup mit Substanz
Starkes Produkt, interessante Kunden, kein Bullshit.
Unser Bewerbungsprozess
Kurz, persönlich, auf Augenhöhe:
* Speed Dating (15 Min) – Erstes Kennenlernen, Touch & Feel für beide Seiten.
* Tieferes Gespräch – Mit HR und deiner direkten Führungskraft.
* Meet the Team (optional) – Damit die Chemie stimmt.
* Entscheidung & Start – Wenn's passt, geht's los.
Klingt gut?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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