JD Logistics ist Teil der JD.com Gruppe – eines der führenden E-Commerce- und Technologieunternehmen weltweit.
JD Logistics sucht: Reverse Operation Supervisor (m/w/d)
Schwerpunkt: Retouren, Prozessoptimierung, Nachhaltigkeit
Wir denken Logistik neu: digital, effizient, skalierbar. Mit unseren hochmodernen Lagerstandorten, klaren Prozessen und einem starken internationalen Team bauen wir in Europa eines der leistungsfähigsten Logistiknetzwerke auf. Immer mit dem Ziel: Geschwindigkeit, Präzision und Kundenzufriedenheit – auf jedem Level der Lieferkette.
Retouren sind für uns keine Ausnahme – sie sind ein Teil des Systems.
Als Reverse Operation Supervisor steuerst du diesen sensiblen Bereich mit Fokus, Struktur und Prozessverständnis. Du sorgst dafür, dass zurückkommende Waren effizient, nachvollziehbar und wertschöpfend bearbeitet werden – und dass kein Produkt unkontrolliert im Lager verschwindet.
Deine Aufgaben:
* Du übernimmst die operative Verantwortung für den Bereich Retouren & Rückführungsprozesse (Reverse Operations)
* Du führst ein Team im Inbound-, Bestands- oder Outbound-Bereich mit Fokus auf rückgeführte Waren
* Du analysierst Rückläufer, koordinierst Prüfprozesse und stellst sicher, dass alle Schritte dokumentiert sind
* Du optimierst bestehende Prozesse und bringst Ideen ein, wie wir schneller, genauer und nachhaltiger arbeiten können
* Du arbeitest eng mit Inventory, Quality und Warehouse Management zusammen
* Du trägst KPI-Verantwortung und hast das Ziel: Effizienz und Transparenz im gesamten Rückführungsprozess
Was du mitbringst:
* Erfahrung in der Lagerlogistik oder im Retourenmanagement – idealerweise in einer leitenden Rolle (z. B. Teamlead, Supervisor)
* Systemkenntnisse: WMS, Excel, SAP – du denkst in Abläufen, nicht nur in Handgriffen
* Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und bist nah am Team
* Du sprichst Deutsch auf gutem Niveau (mind. B2), Englisch verhandlungssicher
Was dich erwartet:
* Ein modernes, dynamisches Arbeitsumfeld in unserem Standort Oberhausen
* Klare Prozesse, offene Kommunikation und Raum für Gestaltung
* Ein internationales Team mit Start-up-Spirit und Konzern-Rückhalt
* Entwicklungsperspektiven – lokal wie international
* Faire Vergütung, strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektive'
Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!