Für einen Kunden suchen wir einen IT Support Specialist (m/w/d), der die technische Unterstützung und Problemlösung sicherstellt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Diagnose und Behebung von Problemen, die Installation und Konfiguration von IT-Systemen. Sie arbeiten eng mit anderen IT-Teams zusammen, um die Systemleistung zu optimieren und die IT-Infrastruktur zu verbessern. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen und herausfordernden Umfeld weiterzuentwickeln.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Benefits
1. Attraktive leistungsgerechte Vergütung
2. Modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Option zum mobilen Arbeiten
3. Gezielte Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
4. Kollegiales Team und flache Hierarchien
5. Mitarbeit an spannenden Projekten mit hoher Eigenverantwortung
Ihre Aufgaben
6. Ansprechperson (w/m/d) für Kunden und Mitarbeitende
7. Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kanäle
8. Analyse, Priorisierung und Dokumentation von Vorgängen im System
9. Erste Lösungsunterstützung sowie Weiterleitung an zuständige Stellen
10. Sicherstellung einer transparenten Kommunikation und regelmäßiger Updates
Ihr Profil
11. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
12. Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung
13. Umgang mit gängigen Ticket- und Supportsystemen
14. Gute Kenntnisse in der Arbeit mit Clients, Standardsoftware und Office-Anwendungen
15. Idealerweise Erfahrung mit gängigen Cloud-Umgebungen