Die Jobbörse NebenJob bringt Kandidat:innen in Kontakt mit Top-Arbeitgebern. StudentJob ist Teil von YoungCapital, dem Recruitingspezialisten für Studenten, Absolventen und Young Professionals.
Zur Verstärkung unseres Marketing&CRM-Teams suchen wir ab sofort einen Werkstudenten (m/w/d), der uns bei vielfältigen Aufgaben im Bereich CRM (Salesforce) unterstützt.
Was du machen wirst:
CRM Support & Ticketbearbeitung
• Entgegennahme und Erfassung von User Stories und Support-Tickets von Key Usern aus den Lely Centern sowie KollegInnen von Lely Deutschland
• Erstellung und Weiterleitung von „Change Requests“ sowie Support-Anfragen an das zentrale Ticketsystem
• Beantwortung grundlegender Anfragen und Unterstützung der Anwender bei einfachen Systemfragen rund um Salesforce
Schulungen und Trainings
• Vorbereitung und Durchführung von System-Demos und Schulungen für Lely Center, z. B. Bei neuen Funktionen oder Prozessänderungen
• Mitarbeit bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Trainingsmaterialien, die später im Sales-Training eingesetzt werden
• Erstellung und ggf. Übersetzung von Trainingsunterlagen für die Key User im Lely Center
Testing und Validation
• Durchführung von Test-Szenarien, die als Grundlage für zukünftige Schulungen oder als schneller Check für das Support-Team dienen
• Rückmeldung und Validation von System Test
Reporting & Auswertungen
• Erstellung einfacher Standard-Reports und Dashboards in Salesforce zur Unterstützung interner und externer Stakeholder
Was wir bieten
* Flexible Arbeitszeiten
* Homeoffice
* Angenehmes Arbeitsumfeld
Was wir erwarten
* Eingeschriebene:r Student:in an einer staatlich anerkannten Hochschule
* Kommunikation
* Problemlösung
* Lernbereitschaft
* CRM
* Landwirtschaft