Inserat online seit: Veröffentlicht vor 19 Std.
Aufgaben der Stelle
- Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Tickets nach
definierten Prozessen und SLA-Vorgaben - Selbstständige Disposition der Service- und Support Mitarbeiter sowie
Terminvereinbarung in Kooperation mit Endkunden - Mitarbeit am gemeinsamen Unternehmenserfolg durch effiziente
Tourenplanung und Optimierung des Ressourceneinsatzes - Monitoring der Ticketbearbeitung und Sicherstellung der fristgerechten
Abarbeitung
