Wir suchen eine fachkundige Persönlichkeit für die Leitung unseres Kundenservice-Teams
Kundenbetreuung: Verantwortung für die Betreuung unserer Geschäftskunden sowie Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Führung: Leitung, Motivation und Entwicklung der drei Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Innen- als auch im Außendienst
* Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotenzialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
* Jahresgespräche: Planung und Umsetzung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden zur langfristigen Stärkung der Partnerschaften
* Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik für eine reibungslose Kundenbetreuung
Ziel: Eine gute Balance zwischen den Anforderungen der Kunden und dem Erfolg des Unternehmens sicherstellen
Aufgaben:
* Preisverhandlung: Durchführung von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Gewährleistung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
* Analyse: Analyse der Kundenbedürfnisse und -gewohnheiten, um fundierte Entscheidungen treffen zu können
* Dokumentation: Dokumentation aller Gespräche und Ergebnisse
Ressourcen: Ein erfahrenes Team von Fachleuten steht Ihnen zur Verfügung
Sicherheit: Unsere Unternehmen ist ein sicheres Arbeitsumfeld
Weiterbildung: Fortbildungsmöglichkeiten erhalten Sie bei uns
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad
Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und -rabatte
Systemrelevant und krisensicher
Wir sind ein systemrelevanter Dienstleister
Firmenevents
Firmenevents und Mitarbeiteraktionen finden statt
Firmenwagen
Dienstwagen stehen Ihnen zur Verfügung
Teamwork
Hier arbeiten wir in einem freundlichen Klima
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung