Wir machen digital! Talent Acquisition Partner at Siemens Digital Industries Software
Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von morgen gestalten. Denn - Wir machen digital!
Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das stetig wächst und unseren Kunden innovative Technologien liefert. Deine Möglichkeiten bei Siemens sind grenzenlos, und diese Position ist nur der Beginn deiner Reise bei uns!
Als Head of Customer Services (f/m/d) leitest du die Serviceorganisation in der DACH-Region und berichtest direkt an den CEO der Siemens Digital Industries Software.
Deine Verantwortung umfasst die Einführung und Betreuung führender PLM-Softwarelösungen, den Ausbau des Geschäfts bei Bestandskunden sowie die Steigerung des Marktanteils. Du spielst eine zentrale Rolle bei der digitalen Transformation unserer Kunden.
Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden, der Umsetzung der Go-to-Market-Strategie mit der Siemens-Xcelerator-Plattform sowie der Geschäftsperformance.
Dein Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert
1. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Führung und strategische Steuerung der Serviceorganisation, Qualitätssicherung inklusive Überwachung der Off-shore-Einheiten, Umsatzverantwortung.
2. Zusammenarbeit und Lieferung: Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Lieferung von Softwarelösungen, sowohl on-premises als auch Cloud/SaaS-basiert.
3. Vertriebschancen und Service-Optimierung: Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Presales-Teams zur Identifikation neuer Chancen und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote.
4. Marktpräsenz/-durchdringung: Unterstützung bei der Produktpositionierung und Steigerung der Marktpräsenz.
5. Kundenzufriedenheit und wirtschaftlicher Erfolg: Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Management der finanziellen Aspekte der Serviceabteilung.
6. Team- und People-Management: Entwicklung des Teams, Führung durch Vorbild, Förderung einer offenen Unternehmenskultur.
7. Strategische Planung und Innovation: Gestaltung der strategischen Ausrichtung, Leitung von Innovationsprojekten, Transformation zu Cloud- und SaaS-Lösungen.
8. Change Management: Führung des Wandels innerhalb der Organisation zur Anpassung an neue Technologien und Geschäftsmodelle.
Qualifikationen – fundiert und adäquat
1. Führungskompetenz: Überzeugende, kundenorientierte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Leitung großer Teams.
2. Komplexe Systeme: Verständnis für komplexe Ökosysteme, Erfahrung in der Leitung internationaler Teams.
3. Digitalisierungsstrategien: Kenntnisse in Cloud-Technologien, SaaS, Innovationen vorantreiben.
4. Unternehmerisches Handeln: Vertriebskompetenz, aktive Geschäftsentwicklung.
5. Persönlichkeitsmerkmale: Resilienz, Kommunikationsfähigkeit, Lösungsorientierung.
6. Change Management: Erfahrung im Wandel und in der Einführung neuer Technologien.
7. Technisches Verständnis: Kenntnisse in CAD, CAM, PLM, Zertifizierungen wie TSIA sind vorteilhaft.
8. Sprachkenntnisse und Mobilität: Fließend in Deutsch und Englisch, Reisebereitschaft ca. 50%.
Unser hybrides Arbeitsmodell erlaubt flexible Arbeitsorte innerhalb Deutschlands. Wir bieten Mobilitätsunterstützung, ein internationales Umfeld mit über 140.000 Kunden, spannende Projekte und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Bist du ein*e Ideengestalter*in? Dann werde Teil unseres Teams! Bei Fragen wende dich an: globaldiswcandidateexperience.ie@siemens.com. Bitte reiche deine Bewerbung über unser Karriere-Portal ein. Ansprechperson ist Marc Lerch.
Mehr über Siemens Digital Industries Software erfährst du auf unserer Homepage. Wir fördern Chancengleichheit und ermutigen insbesondere Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.
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