Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens!
Für unseren Kunden, einen renommierten Hersteller im Bereich Medizintechnik mit Sitz im Großraum Karlsruhe, suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Customer Service (m/w/d).
Sie bringen Leidenschaft für exzellenten Kundenservice mit und möchten in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld arbeiten?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Flexible Arbeitsorganisation
2. Angemessene Bezahlung
3. Gutes Betriebsklima
4. Chancen zur fachlichen Entwicklung
5. Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
Aufgaben
6. Erfassung und Pflege von Aufträgen im CRM-System unter Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
7. Prüfung der Aufträge auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Plausibilität zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
8. Bearbeitung von Reklamationen inklusive Kommunikation mit Kunden, internen Abteilungen und Nachverfolgung der Lösungen
9. Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben zur Unterstützung des Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft
Profil
10. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
11. Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen, insbesondere Outlook, Word und Excel
12. Ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
13. Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein