Das ist das Arbeitsumfeld:
Wir sind ein dynamisches und motiviertes Team, das sich darauf spezialisiert hat, unsere Kund:innen reibungslos zum Cloud-Produkt „Online-Lösungen Rechnungswesen“ zu beraten.
Du bist verantwortlich für die telefonische sowie schriftliche Beantwortung - teilweise komplexer - Kundenanfragen und unterstützt schwerpunktmäßig die Online-Lösungen des Rechnungswesens (DATEV-Unternehmen online).
Du bringst Dich gemeinsam mit Deinem Team aktiv und initiativ in die Optimierung von Serviceprozessen sowie in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
Du hast ein betriebswirtschaftliches Studium erfolgreich abgeschlossen und bereits fundierte Berufserfahrung im Kundenkontakt gesammelt.
Du verfügst über praktische Kenntnisse im Rechnungswesen und wendest diese sicher an.
Im Rahmen Deiner Einarbeitung wirst Du in die für Deine Aufgaben relevanten DATEV-spezifischen Werkzeuge und Plattformen eingeführt.
Die erforderlichen Kenntnisse zur Dokumentation, Aufbereitung und verständlichen Darstellung fachlicher sowie prozessualer Sachverhalte eignest Du Dir durch gezielte Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen an.
Faire und transparente Entlohnung, 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld sowie weitere finanzielle Anreize
Großes Angebot an fachlichen und persönlichen Weiterbildungen innerhalb und außerhalb der Arbeitszeit sowie zahlreiche interne Communities zum Vernetzen und gegenseitigen Lernen
Vereinbarkeit von Familie & Beruf durch die Möglichkeit zur Arbeit im „Homeoffice“ an einzelnen Tagen (ggf. nach der Einarbeitung) im Sinne einer mobilen, ortsunabhängigen Tätigkeit innerhalb Deutschlands inkl. Wir sind einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg. Mehr als 9.000 Mitarbeitende geben alles, um die Digitalisierung der Geschäftsprozesse unserer über 900.000 Kund:innen voranzutreiben. Diese vertrauen auf unsere PC- und Cloud-Lösungen sowie mobilen Apps und rechnen damit beispielsweise monatlich rund 14 Millionen Lohnabrechnungen ab. Dafür sorgt unsere Kultur von Sicherheit und Offenheit, die auf eine technologisch fortschrittliche Arbeitsumgebung trifft.