Aufgaben
* Prüfung und Verbuchung von Serviceverträgen und Bestellungen
* Erstellung von Servicevertragsangeboten in Abstimmung mit dem Service Manager sowie Einholung aller erforderlichen Freigaben
* Verantwortung für den gesamten Verlängerungsprozess von Serviceverträgen: Vorbereitung und Abstimmung der Angebote mit relevanten Stakeholdern, Versand an Kunden sowie anschließende Validierung und Verbuchung der Aufträge im System
* Bearbeitung und Verwaltung von Garantieverträgen
* Steuerung des Angebots- und Ausschreibungsprozesses - von der Analyse der Ausschreibungsunterlagen bis zur fristgerechten Einreichung aller Angebotsdokumente (postalisch oder über elektronische Plattformen)
* Pflege und Aktualisierung korrekter Kundendaten im SAP-System
* Zeitnahe und professionelle Beantwortung von internen und externen Kundenanfragen
* Erstellung und Übermittlung monatlicher Berichte und Forecasts nach Vorgabe
* Aktive Teilnahme an Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung sowie an Teambuilding-Initiativen
* Unterstützung bei internen und externen Audits (z. B. SOX, PWC)
Profil
* Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine vergleichbare relevante Berufserfahrung
* Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP; Kenntnisse in Salesforce oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil
* Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
* Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
* Hervorragende organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren
* Teamfähigkeit in Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Teams
* Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Hohe Eigenmotivation und starke Ergebnisorientierung
Benefits
* Unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige berufliche Sicherheit.
* Gleitzeitkonto für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Jobticket zur Unterstützung bei der nachhaltigen Mobilität
* Arbeiten in einem renommierten Unternehmen mit stabiler Marktposition
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für effizientes und modernes Arbeiten