Du möchtest gehört werden?
Du hast ein Gespür für Service und hilfst gern Menschen? Du schaffst es, Menschen Orientierung zu geben und jeden Austausch positiv zu gestalten?
Dann bewirb dich jetzt als Serviceberater (m/w/d) bei der AOK PLUS service GmbH.
Weil bei uns deine Stimme zählt!
Mit deiner Vielseitigkeit bist du bei uns als wandelbarer Serviceagent (m/w/d) auf verschiedenen Missionen unterwegs – du bist dort, wo Unterstützung gebraucht wird. Du begleitest Hilfesuchende bei Fragen zur gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung und stehst ihnen bei der Nutzung digitaler Anwendungen der AOKs zur Seite. Auch wenn du bisher in einer anderen Branche gearbeitet hast: Bei uns kannst du von Grund auf lernen und dich fachlich weiterentwickeln.
Deine Aufgaben:
* Du berätst die Kunden und Interessenten unserer auftraggebenden AOKs zu Themen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung per Telefon und E-Mail.
* Du unterstützt Kunden bei technischen Fragen zur Nutzung digitaler Anwendungen.
* Du nimmst telefonisch Kontakt mit Privat- und Firmenkunden auf, um sie von attraktiven Leistungen und bestem Service zu begeistern.
* Du führst Sachbearbeitungstätigkeiten nach sozialversicherungsrechtlichen Vorgaben aus.
Dein Profil:
* Spaß am Kundenkontakt und idealerweise Erfahrung in der Kundenberatung
* Bereitschaft zu umfangreicher fachlicher Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossener Schulabschluss
* schnelle Auffassungsgabe, selbstständige Arbeitsweise und sehr gute PC-Kenntnisse
* ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
* sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Flexibilität für eine vielfältige Aufgabengestaltung
* Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit sensiblen Daten
* Bereitschaft zu langfristig geplanten Schichtdiensten zwischen 7 Uhr und 22 Uhr (Mo – Fr) und samstags von 9 – 18 Uhr
Das bieten wir:
* attraktive Vergütung über Branchenniveau
* professionelle interne Ausbildung
* betriebliche Gesundheitsförderung
* betriebliche Altersvorsorge
* moderner, zentrumsnaher Arbeitsplatz mit idealer Verkehrsanbindung
* Möglichkeit der Arbeit aus dem Homeoffice
* ...uvm
All deine Vorteile findest du hier: