Sie sind auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen?
Dann beginnen Sie Ihre Karriere bei uns und werden Sie ein Teil des Teams Luftfahrt.
Starten Sie bei uns so bald als möglich als Contract & Customer Support Manager (m/w/d).
Kundendetails
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 40.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.
Stellenbeschreibung
* Zentrale Ansprechperson für Kunden (Endnutzer & Vertragsbehörden) in allen vertraglichen Belangen im Bereich Support & Services (zivil und militärisch)
* Unterstützung der Vertriebs- und Programmdirektionen bei sämtlichen Themen rund um vertragliche S&S-Leistungen
* Überwachung und Koordination interner sowie externer Stakeholder zur Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Vertragserfüllung
* Definition, Implementierung und Monitoring von KPIs inkl. Ableitung und Nachverfolgung von Maßnahmenplänen bei Abweichungen
* Analyse, Überwachung und Steuerung von Kosten unter Berücksichtigung von Risiken & Chancen
* Verantwortung für finanzielle Verpflichtungen des Vertrags (Umsatz-, Margen-, Working Capital- und Cash-Ziele) als Profit & Loss Verantwortlicher oder in delegierter Funktion
* Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen zur Sicherung und Weiterentwicklung des Geschäfts
Profil
* Abgeschlossenes Studium (mind. Bachelor) in Luft- und Raumfahrttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
* Mindestens 4 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Finanzwesen, Kundenservice, Vertragsmanagement und Vertrieb
* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanisch von Vorteil
* Fundierte Kenntnisse in Verhandlungsführung und Vertragsgestaltung sowie gutes betriebswirtschaftliches Verständnis
* Erfahrung im Support- & Servicevertragsumfeld, idealerweise in der Luftfahrtindustrie (z. B. Airbus-Umfeld)
* Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie hohe Kundenorientierung
* Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit unternehmerischem Denken
* Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und sicheres Auftreten im internationalen Umfeld
Das Angebot
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice / remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
* Teamspirit und Diversität
* Work-Life-Balance
* Attraktive Vergütung
* Sozialleistungen
* Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Team- und Sportevents
* Globales Netzwerk
* Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über die Benefits befinden sich auf unserer Webseite.
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Rückfragen beantworten wir jederzeit gerne
telefonisch unter 0821 79 09 65 2 - 0 oder per Email unter augsburg@akkodis.com