Ihre Aufgaben
* Führung unseres reiselounge-Teams inklusive der Arbeit an strategischen Themen
* Beratung und strategischer Verkauf von individuell gestalteten Reiseerlebnissen
* Inspiration der Kunden mit neuen Ideen und Einblicken aus eigenen Reiseerfahrungen
* Verkauf des gesamten Portfolios an Reiseleistungen mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice
* Aktive Kundenbindung als Basis Ihres Erfolgs
* Mitwirkung im Bereich digitales Marketing, einschließlich Social Media und Newslettern
* Entwicklung von Marketing- und Vertriebsstrategien im Team
* Einbringen Ihrer Fähigkeiten, Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens und professionelles Wachstum
* Kontinuierliche Prozessoptimierung und Mitwirkung am allgemeinen Unternehmenswachstum
Ihr Profil
* Leidenschaft fürs Reisen
* Abschluss in Tourismus oder abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau
* Relevante Berufserfahrung als Reiseberater*in in einem Reisebüro
* Führungserfahrung von Vorteil
* Sicherer Umgang mit anspruchsvoller, gehobener Klientel
* Umfassendes Wissen über Kreuzfahrtanbieter und Produkte; idealerweise sind Sie selbst Kreuzfahrtliebhaber*in
* Erfahrung mit Buchungssystemen wie Argus Backoffice, Amadeus/Toma, Paxlounge und Bistro
* Sehr gute Kenntnisse in Word, Excel, Outlook und Offenheit für neue Software
* Bereitschaft, das Team auf Social Media, in Videos und anderen Online-Aktivitäten als Teil moderner digitaler Vertriebsstrategien zu repräsentieren
* Herausragende Serviceorientierung, Kommunikations- und Analysefähigkeiten
* Organisationstalent, Flexibilität, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren
* Engagement für lebenslanges Lernen und persönliche Weiterentwicklung
Warum wir?
Die Reiselounge Ostfildern ist Teil der M&C Travel Events GmbH. Unser Reisebüro in Ostfildern Nellingen ist seit vielen Jahren ein verlässlicher Partner und bietet eine breite Auswahl an Reiseveranstaltern. Wir sind spezialisiert auf anspruchsvolle Kunden, maßgeschneiderte Reisen weltweit und Kreuzfahrten mit renommierten Reedereien.
* Ein mittelgroßes, vielfältiges Team mit Kolleginnen und Kollegen aller Altersgruppen
* Transparenz, Wertschätzung, Mitgestaltung und Eigenverantwortung als gelebte Unternehmenskultur
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Spaß bei der Arbeit und ein echtes Gemeinschaftsgefühl im Team
* Starke Teamarbeit als Schlüssel unseres Erfolgs
* Höchster Anspruch an exzellenten Kundenservice
* Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
* Ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Kultur, Kommunikation und Digitalisierung
Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von BIPoC, Menschen mit Migrationshintergrund, Menschen mit Behinderungen sowie aus der LGBTQI+-Community.
Über uns
Als eine der führenden Agenturen für Reisedienstleistungen für Geschäftspartner des internationalen Motorsports unterstützen wir Rennteams bei der Planung und Durchführung ihrer Reisen zu Rennveranstaltungen weltweit. Unsere Kunden sind die bekannten Teams aus Rennserien wie der Formel 1, DTM, FIA WEC, 24 Hours of Le Mans, GT World Challenge, Formel E und vielen mehr.
Als Full-Service-Reiseagentur bieten wir alles an, was es braucht: Hotels, Flüge, Mietwagen, Shuttles, Transfers, Eventservices, Catering, Visa-Services, Führerscheinübersetzungen und mehr. So sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf vor und während einer Rennveranstaltung, damit sich unsere Kunden auf das Wichtige konzentrieren können: Das nächste Rennen zu gewinnen
Die Stelle klingt interessant, aber dir sind direkt Fragen gekommen? Dann kontaktiere uns gerne
Deine Ansprechperson ist:
Sarina Schiffner
Chief Operating Officer
mc-travel-events-