Du berätst unsere Kunden bei der Konzeption und Umsetzung von innovativen und technisch anspruchsvollen CRM Lösungen auf Basis der SAP Sales und Service Cloud und erweiterst dein Wissen regelmäßig in Bezug auf die technischen sowie fachlichen Neuerungen des SAP CX Portfolios.
1. Beratung unserer Kunden bei der Analyse, Optimierung, Konzipierung bis hin zur Implementierung der SAP Sales und Service Cloud
2. Erarbeitung und Umsetzung von kleinen und großen Integrationszenarien für unsere Kunden im Themengebiet Customer Experience
3. Möglichkeit zur Übernahme von (Teil-)Projektleitungsaufgaben, je nach Projektgröße und Komplexität vor Ort und Remote
4. Ggf. PreSales-Aktivitäten zur Unterstützung unseres Vertriebs bei der Angebotserstellung und Angebotspräsentationen
Kontakt
Stefanie Lumpe
Head of Talent Acquisition
Lufthansa Industry Solutions AS GmbH
E-Mailadresse für Rückfragen
Altersvorsorge / Betriebsrente, Flugvergünstigungen, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Mitarbeiter Events (Sommerfeste, Teilnahme an Sportwettkämpfen etc), Mobiles Arbeiten möglich, Flexible Arbeitszeiten, Entwicklungsprogramme / Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentoring
5. Abgeschlossene Ausbildung / abgeschlossenes Studium und einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT
6. Langjährige Erfahrung in den Bereichen Prozessanalyse, Fachkonzepterstellung, Technologiedesign und Konfiguration von CRM-Lösungen, insbesondere in SAP CRM / CX
7. Ausgeprägtes Interesse an CRM und Customer Experience, Begeisterung, stetig neue Technologien und Methoden zu erlernen und dieses Wissen in Kundenprojekten anzuwenden
8. Idealerweise Kenntnisse über SAP-Integrationstechnologien oder hybride (Cloud & onPremise) Architekturen
9. Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
10. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
11. Bereitschaft zu projektbezogenen Reisetätigkeiten