Wir suchen ab sofort einen Front Office Shiftleader (m/w/d) für unser Radisson Blu Hotel Cottbus.
Deine Aufgaben:
* Verantwortung für den reibungslosen Ablauf an der Rezeption während deiner Schicht
* Führung, Motivation und Unterstützung des Front Office Teams
* Professioneller Check-in und Check-out unserer nationalen und internationalen Gäste
* Koordination mit anderen Abteilungen für optimalen Gästeservice
* Bearbeitung von Reservierungen, Gästewünschen und Beschwerden
* Telefonische und schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch
* Kassenführung, Abrechnung sowie Bearbeitung von Zahlungen
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen
* Annahme und Bearbeitung von Gästewünschen, Beschwerden und besonderen Anliegen
* Pflege und Kontrolle der Gästedaten sowie der Hotelsoftware
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Tourismus oder eine vergleichbare Ausbildung ist Voraussetzung
* Berufserfahrung am Empfang/Front Office
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Professionalität und Kommunikationsstärke
* Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Flexibilität (Schichtdienst)
Was wir bieten
* Urlaubszuschuss
* Kostenloser Zugang zu unserem Fitnessbereich
* Vergünstigte Übernachtungen in Hotels der Radisson Hotel Group weltweit
* Exklusive Mitarbeiterrabatte und Sonderaktionen innerhalb der RHG-Gruppe
* Kostenlose Mahlzeiten und Parkmöglichkeiten während der Arbeitszeit
* Ermäßigte Verpflegung im Hotelrestaurant für Mitarbeitende
* Vielfältige Karrierechancen und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hotelgruppe
* Freier Zugang zur Radisson Academy für Weiterbildungen und Trainings
* Dienstkleidung inklusive Reinigung (Mietwäsche-Service)
Interessiert?
Wenn Sie Lust haben, gemeinsam großartige Gästeerlebnisse zu schaffen,
freue ich mich auf Ihre Bewerbung per Mail an:
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 33.000,00€ ,00€ pro Jahr
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Essenszuschuss
* Firmenevents
* Kostenlose Getränke
* Kostenloser Parkplatz
* Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
* Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Berufserfahrung:
* Front Office: 4 Jahre (Erforderlich)
Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)
* Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort