Als dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Gießen sind wir spezialisiert auf die Vermittlung von qualifizierten Fachkräften in den Bereichen Engineering, Medizintechnik und IT.
Das perfekte Projekt für dich finden: Wir kennen den Markt und wissen, welches Unternehmen genau dein Profil sucht.
- Deine berufliche Entwicklung unterstützen: Wir bieten dir Weiterbildungsmöglichkeiten und fördern dein fachliches Wachstum.
- Entgegennahme, Kategorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Erfassung aller Requests und Incidents im IT-Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Software-, Hardware- und Geräteproblemen - vor Ort, per Remotezugriff oder telefonisch; inklusive Dokumentation im Fehlerdatenbanksystem
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Koordination mit externen Dienstleistern bei Bedarf
- Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung von Software- und Betriebssystem-Updates
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support, insbesondere in der Bearbeitung von Tickets
- Gute Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur sowie fundierte Erfahrung in der Administration von Windows-Clients
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil
Top Arbeitsumfeld - Moderne Büros mit allem, was du brauchst, plus Kaffee- & Wasserflat
- Job mit Zukunft - Unbefristeter Arbeitsvertrag für maximale Sicherheit
- Mehr Freizeit - 30 Tage Urlaub im Jahr für deine Erholung
- Zusätzlicher Cashflow - VWL & betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
- Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeit ab der ersten Minute für mehr Work-Life-Balance
- Kostenlos Parken - Dein eigener Mitarbeiterparkplatz direkt vor der Tür
- Extra-Bonus - Urlaubs- & Weihnachtsgeld on top