Key Account Manager (m/w/d) - B2B | Domains & Webhosting 100% Remote
Über Uns
* Gandi.net ist ein französischer Spezialist für den Verkauf und die Registrierung von Domainnamen sowie für Webhosting, E-Mail-Lösungen und SSL-Zertifikate. Gegründet im Jahr 1999 mit dem Ziel, möglichst vielen Menschen den Zugang zu einer eigenen Internetadresse und digitalen Identität zu ermöglichen, verfolgt Gandi die Mission, eine sichere und zuverlässige Online-Präsenz zu gewährleisten.
* Seit 2012 begleitet Gandi zudem große Unternehmen mit einem dedizierten Angebot und spezialisierten Teams als strategischer Partner bei der Verwaltung und dem Schutz von Domainnamen, Marken und der Online-Präsenz.
* Dieser Erfolg ist das Ergebnis von über 20 Jahren kontinuierlicher Investitionen und einer konsequent auf die Kundenbedürfnisse ausgerichteten Servicequalität, bei der Empfehlungen eine zentrale Rolle spielen. Heute verwaltet das mittelständische Unternehmen mit 130 Mitarbeitenden auf drei Kontinenten mehr als 2,5 Millionen Domainnamen für Großunternehmen und Privatkunden und betreibt eine eigene Infrastruktur, die in Rechenzentren in Frankreich und Luxemburg gehostet wird.
Ihre Aufgaben
Als Teil des Corporate-Teams übernehmen Sie insbesondere folgende Aufgaben
* Bearbeitung der Supportanfragen Ihrer Corporate-Kunden mit hoher Reaktionsgeschwindigkeit und fachlicher Expertise
* Dokumentation, Strukturierung und Implementierung von Prozessen im Corporate Support, um eine gleichbleibend hohe Servicequalität sicherzustellen
* Durchführung einer proaktiven Kundenbeobachtung, um Kunden zu identifizieren, die den Kriterien des Corporate-Angebots entsprechen
* Überwachung und Sicherstellung der Servicequalität gegenüber den Kunden
* Identifikation und Generierung von Terminen mit neuen, qualifizierten Interessenten
* Nachverfolgung qualifizierter Leads in enger Zusammenarbeit mit den Corporate-Verantwortlichen – vom Erstgespräch bis zum Vertragsabschluss
* Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung der geschäftlichen Beziehungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung von Vertragsverlängerungen sowie zur Identifikation neuer Vertriebspotenziale
Ihr Profil
Erforderliche Sprachkenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
* Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Erfahrung und Kompetenzen
* Nachgewiesene Erfahrung im B2B-Account-Management oder in einer vergleichbaren vertrieblichen Position
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie ein starkes Service- und Kundenorientierungsbewusstsein
* Hohe Selbstständigkeit, Struktur und Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern
* Kenntnisse im Bereich Web-Services (Domainnamen, Hosting, SSL-Zertifikate) sind von Vorteil
* Diese Position wird vollständig im Homeoffice angeboten. Starkes Interesse an technologischen und digitalen Umfeldern
Wir bieten
* verschiedene Benefits wie z. B. eine vollständig remote ausgeübte Tätigkeit und eine variable Vergütung von 5%
Kontakt
GANDI
63–65 Boulevard Massena
75013 Paris
Frankreich
Ansprechpartner
Herr Arnaud Soubiron