* In Kippenheim zu Hause - weltweit präsent
* 30 Tage Urlaub, 38,75- Stunden-Woche, Zuschuss zum Fitnessstudio, betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, Lebensarbeitszeitkonto
* Mitarbeiterevents, Zuschuss zu Teamveranstaltungen
* Gesundheitsbonus, vermögenswirksame Leistungen, leistungsabhängige Ergebnisbeteiligung
* Worklife-Balance durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeit
Als Familienunternehmen mit einem persönlichen und dynamischen Arbeitsumfeld gehören wir zu den weltweit führenden Anbietern von Prepress-Lösungen für Verpackungen der Konsumgüterindustrie.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir
Customer Service Specialist (all)
* Vollzeit
* Kippenheim
Deine Aufgaben:
* Du betreust unsere Kunden sowohl technisch als auch kaufmännisch und sorgst für eine ganzheitliche und serviceorientierte Kundenbeziehung.
* Du terminierst und überwachst Kundenprojekte umfassend und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
* Du pflegst und aktualisierst unser ERP-System mit allen prozessrelevanten Informationen und nimmst bei Abweichungen oder Änderungen selbstständig Anpassungen vor.
* Du verhandelst und stimmst Termine mit unseren Kunden ab.
* Du nimmst Kundenreklamationen entgegen und erstellst Stellungnahmen in Abstimmung mit dem Quality-Management, der Produktion sowie der Teamleitung.
* Du organisierst und koordinierst interne Andruckabnahmen sowie Kundenbesuche und -termine.
Dein Profil:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Mediengestalter oder eine vergleichbare Ausbildung in der Druckindustrie.
* Du bringst idealerweise Kenntnisse im Bereich Verpackungsdruck (insbesondere Tiefdruck) mit und verfügst über umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Kunden und in deren Betreuung.
* Du kannst dich sicher auf Englisch verständigen.
* Du arbeitest gerne im Team, gehst Aufgaben selbstständig und strukturiert an und zeigst auch in stressigen Situationen Organisationstalent, Kundenorientierung, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit.
* Du besitzt gute PC- und MS-Office-Kenntnisse.
Hast Du Interesse?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung an karriere@janoschka.com
Janoschka Deutschland GmbH
Mattweg 1, 77971 Kippenheim
Human Resources
Laura Jäck +49 7825 849-205