Die Inovatex GmbH ist der Onlinehändler für Heimtextilien. Hier findet man alles, was das Zuhause schöner und gemütlicher macht! Wir sind ein familiengeführtes Handelsunternehmen mit Sitz in Michelau im Landkreis Lichtenfels. Wir verbinden moderne Abläufe und Technik mit vielen Jahrzehnten Branchen- und Produkterfahrung. Tradition und Zukunftsorientierung ergänzen sich. Mit unseren ca. 40 Mitarbeitern vertreiben wir an Kunden weltweit, insbesondere über bekannte Online-Marktplätze und renommierte Versandhäuser. Unser familiäres Betriebsklima ist geprägt von einem kollegialen Miteinander, fairem Umgang und hoher Einsatzbereitschaft. Kommen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unser Team, als: Mitarbeiter für Kundenservice & Marktplatzbetreuung E-Commerce (m/w/d) Ihr Aufgabengebiet: Beantwortung von Kundenanfragen via Email & Telefon Bearbeitung der täglichen Auftragseingänge & Abstimmung der Versandabläufe kundenorientierte Reklamations- & Fallbearbeitung Sicherstellung der Service-Qualität, Einhaltung der geforderten Performance-Kennzahlen Mitarbeit bei der Pflege von Angebots- & Produktdaten auf den Online-Marktplätzen Redaktionelle Arbeit für website & SocialMedia Pflege von Newslettern & Webshop-Inhalten Ihr Profil: abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Erfahrung im E-Commerce wünschenswert Erfahrung im Kundenservice und ein Gespür für serviceorientierte Kommunikation Excel-Kenntnisse (mind. Grundkenntnisse) sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind zuverlässig, lösungsorientiert und pflichtbewusst Wir bieten: flexible Arbeitszeiten in einem Teilzeitmodell Ihrer Wahl die Möglichkeit zum zeitanteiligen HomeOffice (nach erfolgter Einarbeitung) einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz familiäres Betriebsklima und engagierte Kolleginnen & Kollegen moderne Prozesse auf Basis der Warenwirtschaft JTL ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld angemessene Bezahlung Mitarbeiter-Rabatte für unsere interessanten Produkte je nach Wahl betriebliche Altersvorsorge, Dienstrad oder andere Benefits Sonderzahlungen und Leistungsprämien Angebote für Fortbildungen Bewerbungen bitte per Email an pb@inovatex.de oder schriftlich an Inovatex GmbH Röthenstraße 13 in 96247 Michelau i. Ofr.