Einleitung Simply Smart Systems Mit einer Kombination aus Erfahrung, Leidenschaft und Fachwissen unterstützen wir unsere Kunden, in der Welt von morgen erfolgreich zu sein. Seit der Firmengründung 1963 haben wir mit bahnbrechenden Innovationen immer wieder Standards gesetzt. Inzwischen sind wir ein weltweit führender Anbieter von hochwertigen, innovativen Produkten und Systemlösungen im Bereich des professionellen Kabelmanagements. Wir suchen Verstärkung als Was? Mitarbeiter Service & Support (m/w/d) Vollzeit, Teilzeit Wo? Murrplastik Systemtechnik GmbH Dieselstraße 10 71570 Oppenweiler Deutschland Ihre Aufgabenschwerpunkte: 1st 1st-Level-Support für unsere Kunden gemeinsam mit unseren erfahrenen Spezialisten Analyse von Kundenanfragen im Team und gemeinsame Lösungsentwicklung Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen Dokumentation aller Aktivitäten im CRM-System sowie in MS Office Eigenständige Bearbeitung von Reparaturaufträgen und enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern Sie bieten uns: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation – auch technikaffine Quereinsteiger sind willkommen Berufserfahrung im Kunden-Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Ausgeprägte IT-Affinität und Interesse an neuen Technologien Erfahrung in der Inbetriebnahme von IT-Systemen (Softwareinstallation, Druckereinrichtung via USB/Netzwerk etc.) Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten – auch in Englisch Sicherer Umgang mit Microsoft Office Selbstständige, kundenorientierte Arbeitsweise mit Hands-on-Mentalität Bereitschaft, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten Gute Organisationsfähigkeit und Teamorientierung Wir bieten Ihnen: Aus- und Weiterbildung Betriebliche Altersvorsorge Betriebsarzt Bike leasing Essenszulage Firmenlaptop Flexible Arbeitszeiten Kantine Mitarbeiterrabatte Parkplatz Mitarbeiterevents Vermögenswirksame Leistungen Abschließende Worte Klingt nach Ihrer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – inklusive Gehaltsvorstellung! Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Sie! Bitte nutzen Sie für den gemeinsamen Bewerbungsprozess unser Online - Portal. Bei Rückfragen zur ausgeschriebenen Stelle oder zur Bewerbung erreichen Sie unser Team ebenfalls via E-Mail.