Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse. Job title: Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Medien mit Homeoffice-Option Job Description: Deine Vorteile mit Capita auf einem Blick Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar So sieht dein Tag bei uns aus Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit Das bringst du mit, um gemeinsam mit uns was zu bewegen Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung Anderen zu helfen ist genau dein Ding Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar Solltest du dich genau hier wieder finden, bewirb dich doch gern direkt über Workday oder schicke deine Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail an jobs@capita-europe.com Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht. Deine Recruiterin Nastasia Martinez freut sich auf deine Bewerbung! Location: Köln, Germany Time Type: Full time Contract Type: Permanent