Weiterentwicklung von IT-Systemen erfordert ein umfassendes Verständnis der Komplexität. Diese Rolle umfasst die Analyse und Lösung technischer Probleme, die Administration von Hardware und Software sowie die Überwachung der Server-Infrastruktur.
Die Position beinhaltet:
* Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und -Servern
* Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen und Netzwerken
* Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Zu Ihren Aufgaben gehören:
* Unterstützung der Endnutzer bei IT-bezogenen Problemen und Anfragen
* Einrichtung und Verwaltung von Hardware und Software
* Überwachung und Verwaltung der Server-Infrastruktur mithilfe von Ninja
* Analyse und Behebung von technischen Störungen
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, insbesondere in Active Directory
* Dokumentation von Problemen und Lösungen im Ticketsystem
* Pflege der Wissensdatenbank mit häufig auftretenden Fragen und Lösungen
* Zusammenarbeit mit dem Team zur Lösung komplexer Probleme
* Sicherstellung des reibungslosen IT Betriebs (Administration, Monitoring, Wartung)
* Mitarbeit und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten
Voraussetzungen für diese Rolle:
* Fachinformatiker, Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
* Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denken
* Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ihren Mitarbeitern bieten wir:
* Attraktive Arbeitsbedingungen
* Partizipation an aktuellen Projekten
* Möglichkeit zum teilweisen Home-Office
* Betriebliche Altersvorsorge
Wir suchen nach erfahrenen Fachleuten, die sich in dieser Branche auszeichnen und neue Herausforderungen wahrnehmen möchten.