Informationen von Ihrem neuen Arbeitgeber: Regalsysteme, Transport- und Logistiksysteme – und das mit größter Leidenschaft. In diesen Bereichen sind wir führender Hersteller und Produzent in Deutschland. Seit mehr als 100 Jahren stehen wir für erstklassige Technik und zuverlässigen Service. Technische Funktion in Verbindung mit modernem Design zeichnen unsere vielen Produktvariationen aus, die nur durch die exzellente Arbeit unserer rund 600 engagierten Mitarbeiter ermöglicht werden. Das Anpassen der Prozesse, Digitalisierung und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter sind wichtige Bausteine, um unsere Erfolgsgeschichte weiter auszubauen. Werden Sie jetzt Teil davon und unterstützen Sie unser Team im Bereich Reklamationsmanagement. Reklamationsmanager | Complaint Manager m|w|d im Raum Augsburg Ihre Tätigkeitsbeschreibung Ansprechpartner und technischer Support rund um das Thema Reklamationen und Beschwerden Erfassen und Bearbeiten der Kundenanliegen in unserem ERP-System Erarbeiten von Lösungsvorschlägen in enger Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen Erstellen von Prozessdokumentationen und Reklamationsauswertungen Mitwirken bei der Prozessoptimierung und Erarbeiten von konstruktiven Lösungen Internes Reporting Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen Gutes technisches Verständnis - Idealerweise Erfahrung im Fahrzeugbau, Maschinenbau, Gerätebau o.ä. Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement oder Qualitätsmanagement wünschenswert, aber kein Muss Kommunikationsstärke und Serviceorientierung, um die optimale Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten Kenntnisse im Umgang mit MS Office und einem ERP System wünschenswert Gute Englischkenntnisse Zuverlässigkeit, Einsatzbereitschaft, sicheres Auftreten und zielorientierte Arbeitsweise Ihre mögliche Ausbildung Technische Ausbildung wie Industriemechaniker | -in, Kfz-Mechaniker | -in, Mechatroniker | -in, Elektroniker | -in Oder Industriemeister | - in, Industrietechniker | -in, Kfz-Meister | -in Oder vergleichbare Ausbildung | Erfahrung Wir bieten Ihnen Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz mit tollen Kollegen Ein Aufgabengebiet, in welchem Sie eigenverantwortlich agieren Ein modernes Umfeld und neueste Ausstattung Ein positives und offenes Unternehmensklima Ein kollegiales, professionelles und engagiertes Team Ein attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld, Gleitzeit, Job-Rad, Betriebliche Altersvorsorge u.v.m. Firmensitz: Raum Augsburg Dauer: Eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden Beginn: Ab sofort oder später Senden Sie uns gerne Ihre Bewerbungsunterlagen - ein Anschreiben ist NICHT erforderlich Bewerbungen bitte per E-Mail an: jobmcs-personal.de. Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Frau Silvia Ritter gerne mobil unter 0176 | 20 834 830 zur Verfügung. Die Firma m.c.s ist Personalberater und Headhunter. Wir suchen Fach- und Führungskräfte zur langfristigen Festanstellung bei namhaften Unternehmen. m.c.s Personalberatung GmbH Haunstetter Str. 112 86161 Augsburg Tel. 49 (0)821 66 00 999 0 Fax 49 (0)821 66 00 999 15 www.mcs-personal.de infomcs-personal.de