Valentum Engineering ist seit vielen Jahren als Entwicklungspartner in technologiegeprägten Umfeldern erfolgreich tätig. Neben vielfältigen Projekten in unterschiedlichen technischen Bereichen vertrauen auch zahlreiche Unternehmen aus dem Maschinenbau und der Industrie auf unsere Expertise. Wir begleiten unsere Kunden entlang des gesamten Entwicklungsprozesses – von der Anforderungsanalyse über die System- und Softwarearchitektur bis hin zur Umsetzung und technischen Absicherung komplexer Entwicklungen. Wir suchen ab sofort für den Standort Regensburg einen Technical Consultant* 1st & 2nd Level Support
Sichere Kommunikation und die Vernetzung von Daten in industriellen Anwendungen - wo Maschinen, Anlagen und andere Geräte im Marktsegment Energie und Wasserversorgung aus der Ferne erreicht und deren Betriebsdaten übermittelt werden müssen sind wir da... Bald mit dir?
Ihr Aufgabengebiet
* Technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support
* Unterstützung von Kunden und Partnern bei der Konfigurationen und Fehleranalysen In deutscher und englischer Sprache per Telefon, per E-Mail oder per Remotezugriff
* Sicherstellung eines erfolgreichen Betrieb unserer Geräte und Services
* Erarbeitung anspruchsvoller technische Fälle und Projekte im Team und im 3rd Level Support gemeinsam mit der Entwicklungsabteilung
* Dokumentieren der Servicefälle ebenso wie auch das Erstellen/Verbessern von Knowledge-Base-Artikeln oder Video-Tutorials
* Bei speziellen Fällen & Projekten Teilnahme an Workshops, Schulungen oder Veranstaltungen
Ihr Profil
* Berufserfahrung im Bereich IT bzw. Netzwerk/Kommunikationstechnik oder eine abgeschlossene technische Ausbildung als Fachinformatiker bzw. vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in den Bereichen Netzwerk, Routing, IP, VPN oder die Bereitschaft, sich darin einzuarbeiten
* Du bist kundenorientiert, kommunizierst gerne und trittst gegenüber nationalen und internationalen Kunden und Partnern professionell auf
* Ein strukturierter Arbeitsstil und ein ausgeprägtes Analyse-Gen
* Team Qualität statt Quantität
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unser Angebot
* Herausforderung. Spannende Projekte mit der Technologie „von morgen“ und von Anfang an verantwortungsvolle Aufgaben.
* Offenheit. Flache Hierarchien, offene Türen und regelmäßige Mitarbeitergespräche.
* Entlohnung. Übertarifliche Vergütung mit Projektzulagen je nach Projekt/Aufgabe; Reisespesenmodelle; Betriebliche Altersversorgung; Kostenloses „Absolventenpaket“ mit Unterstützung bei Wohnungssuche; Versicherungs-Check und „die erste Steuererklärung“ durch Valentum und unsere Partner.
* Erholung. 30 Tage bezahlten Urlaub und Gleitzeitkonto mit flexibler Arbeitszeitenregelung.
* Entwicklung. Innerbetriebliche und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
* Spaß. Regelmäßige Events wie Workshops, Stammtische, Kochabende, Sport-Events, u.v.m.
* Optionen. Einsatz bei Top-Herstellern und Zulieferern mit der Möglichkeit, später zum Kunden zu wechseln.