Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing
">Kommunikation und Kundenorientierung
Als Auszubildender im Bereich Dialogmarketing wirst du in der Lage sein, unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten und ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Du wirst dich auf die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon spezialisieren und gleichzeitig lernen, wie man Beschwerden effektiv löst.
Die folgenden Inhalte erwarten dich während deiner Ausbildung:
• Kundengewinnung und -beratung
• Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
• Beschwerdemanagement
Dein Einsatzbereich wird das Telekom Service Center sein, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop ist möglich.
Der Erfolg bei deiner Ausbildung hängt davon ab, ob du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten anwenden kannst. Nach erfolgreichem Abschluss kannst du als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) arbeiten. Wir bieten dir eine große Auswahl an Weiterbildungsmöglichkeiten an, um deine Karriere voranzutreiben.
Ihre Qualifikationen
Du solltest Folgendes mitbringen:
• Haupt-/Realschulabschluss oder einen vergleichbaren Schulabschluss
• Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Englischkenntnisse
• Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
• Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
• Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
• Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick
Unser Angebot
Wir bieten dir eine attraktive Vergütung, Urlaubsgeld, Beteiligung an den Fahrkosten und mehr. Deine Arbeit wird sich lohnen, wenn du uns unterstützt, eine digitale Zukunft zu gestalten. Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Work-Life-Balance zu unterstützen.
Weitere Informationen
Wenn du noch unentschlossen bist, welche Ausbildung am besten zu dir passt, können wir dir gerne dabei helfen. Eine individuelle Berufsorientierung und Unterstützung findest du auf unserer Karriereseite im Bereich Best Fit.
Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.