Teamleiter IT-Betrieb (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein technologieorientiertes Unternehmen mit Fokus auf Geschäftskunden mit Sitz in Köln, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT-Betrieb (w/m/d).
Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.
Robert Half ist seit über 75 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Unser Kunde bietet
1. Unbefristete Festanstellung in einem wachstumsorientierten Unternehmen
2. Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
3. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Regelung
4. Moderne Arbeitsumgebung mit Fokus auf Zusammenarbeit und Innovation
5. Zusatzleistungen wie Mobilitätsangebote, Altersvorsorge-Zuschuss und Einkaufsguthaben
6. Flache Hierarchien und offene Kommunikation
7. Teamküche und Kantine
8. 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage nach Wahl
9. Regelmäßige Teamevents und Verpflegung am Arbeitsplatz
Ihre Aufgaben als Teamleiter IT-Betrieb (w/m/d)
10. Führung des Fieldservice-Teams (IT-Techniker und -Administratoren)
11. Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeiter
12. Optimierung von Technologien, Tools und Prozessen
13. Überwachung von SLAs und KPIs
14. Sicherstellung der Service-Dokumentation
15. Ansprechpartner (w/m/d) bei kritischen Eskalationen
16. Qualitätssicherung durch Feedback und Audits
Ihr Profil
17. Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von IT-Operations-Teams, idealerweise im Kundenumfeld
18. Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium mit fundiertem Know-how in IT-Infrastrukturen
19. Tiefgehende Kenntnisse in Hosting-Umgebungen und Managed Services
20. Führungskompetenz, Teamorientierung und Fähigkeit, Mitarbeitende zu motivieren
21. Kommunikationsstärke und Präsentationssicherheit
22. Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit unternehmerischem Blick
23. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift