Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Augsburg vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Serviceberater (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Betreuung und Beratung von den Kunden im Servicebereich
* Fahrzeugannahmen einschließlich der Durchführung einer Dialogannahme und Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
* Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
* Umsetzung von Premium Prozessen nach Porsche Service Standards
* Sicherstellen eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden
* Übergabe von reparierten Fahrzeugen und Erläuterung der durchgeführten Arbeiten am Fahrzeug sowie der Rechnung
* Durchführung von Maßnahmen zur Kundenbindung und Neugewinnung
* Koordination des Servicegeschäfts
Das bringen Sie mit:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
* Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
* Fachkenntnisse bezüglich Fahrzeugdiagnose und Reparaturarbeiten
* Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln wie Service-/Werkstattsteuerung
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise auch mit dem DMS-System Cross
* Ausgeprägte Kundenoreintierung, hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
* Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative